Adobe, Microsoft en SAP maken nieuwe details bekend van het Open Data Initiative

Amsterdam, 28 maart 2019 – Tijdens Adobe Summit hebben Adobe CEO Shantanu Narayen en Microsoft CEO Satya Nadella aanvullende details over het Open Data Initiative bekendgemaakt. Adobe, Microsoft en SAP zijn gezamenlijk een nieuwe benadering van bedrijfsgegevens gestart om bedrijven in staat te stellen hun klantervaringen via real-time inzichten vanuit de cloud te leveren.

De drie partners schetsten in een eerste aankondiging in september vorig jaar een gemeenschappelijke aanpak en een reeks middelen voor klanten, met de ambitie om klanten te helpen bij het creëren van nieuwe verbindingen tussen data die zich voorheen in verschillende silo’s bevonden. Ook is het initiatief erop gericht om intelligentie beter te benutten en merken te helpen bij het verkrijgen van inzicht in hun klantinteracties.

Vanaf de start van het Open Data Initiative is het verbeteren van de interoperabiliteit tussen applicaties en platformen van de drie partners een belangrijk uitgangspunt geweest. Dit doen zij op basis van een gemeenschappelijk datamodel met opslag van data in overeenkomstige data lakes. Deze eenduidige opslag van data zal klanten de vrijheid bieden om zelf hun development tools en applicaties te kiezen om diensten te ontwikkelen en implementeren.

Om dit proces te verbeteren en zelfs te automatiseren zijn de drie partners van plan om de komende maanden een nieuwe aanpak te introduceren voor het publiceren, verrijken en verwerken van initiële data feeds vanuit Adobe Experience Platform, die afkomstig zijn uit Adobe Experience Cloud, Microsoft Dynamics 365 en Office 365 en SAP C/4HANA, rechtstreeks in een data lake van de klant. Dit zorgt voor nieuwe mogelijkheden op het gebied van AI en machine learning en leidt er uiteindelijk toe dat verrijkte data beschikbaar wordt in de bestaande apps en diensten van deze drie ondernemingen met nieuwe inzichten en een betere ondersteuning van de klant.

Unilever, een gezamenlijke klant en een van de eerste internationale merken die steun uitsprak voor het Open Data Initiative, maakt vandaag bekend dat zij voornemens is om een voorheen complex bedrijfsresultaat op basis van deze datakoppelingen te vereenvoudigen.

Tijdens Adobe Summit laat Unilever zien hoe zijn van plan zijn om afzonderlijke klant-, product- en resource data samen te brengen en AI-gedreven inzichten te gebruiken om nog beter te begrijpen hoe zij sommige typen plasticverpakkingen kunnen vervangen door herbruikbare, eco-vriendelijke verpakkingen en succesvoller in te spelen op het groeiende milieubewuste klantenbestand.

Om de uitrol van dit initiatief te versnellen hebben Adobe, Microsoft en SAP ook aangekondigd om een Partner Advisory Council samen te stellen bestaande uit verschillende partners waaronder Accenture, Cognizant, EY, Deloitte, Capgemini, Hootsuite, Amadeus, Sprinklr, InModi, Change Healthcare, Cisco, Genesys, Finastra, Nielsen en WPP. Deze organisaties zijn actief in uiteenlopende sectoren, bedienen diverse klantsegmenten en geloven in de kansen die het Open Data Initiative biedt om toegevoegde waarde te bieden aan hun klanten.

“Onze klanten proberen allemaal gedragsdata, CRM, ERP en andere interne databronnen te combineren om iedere klant zo goed mogelijk te begrijpen en zij worstelen met het integreren van deze data”, stelt Stephan Pretorius, CTO van WPP. “We zijn enthousiast over dit initiatief van Adobe, Microsoft en SAP en zien veel kansen om namens onze klanten een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van ODI.”

BERICHT VOOR DE REDACTIE

Over Adobe
Adobe verandert de wereld door digitale ervaringen. Voor meer informatie bezoek: http://www.adobe.nl.

Over Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) maakt digitale transformaties mogelijk voor een tijdperk van een intelligente cloud en een intelligente edge. Haar missie is om ieder persoon en iedere organisatie op de planeet beter te laten presteren.

Over SAP
Als marktleider in enterprise application software, helpt SAP (NYSE: SAP) bedrijven van ieder omvang en binnen iedere sector om beter te draaien. Van de backoffice tot aan de boardroom, van warehouse tot aan de winkelvloer, van desktop tot mobiel device – SAP stelt mensen en organisaties in staat om efficiënter samen te werken en zakelijke inzichten beter te benutten om de concurrentie voor te blijven. SAP-applicaties en diensten stellen meer dan 404.000 bedrijven en klanten binnen de publieke sector in staat om winstgevend te blijven en zich voortdurend aan te passen en duurzaam te groeien.

Bezoek voor meer informatie: www.sap.com.