Arvato realiseert nieuwe omnichannelhub voor Tom Tailor

Arvato, een toonaangevende wereldwijde aanbieder van supply chain management- en e-commercediensten, breidt de langdurige samenwerking met het mode- en lifestylemerk Tom Tailor verder uit. Naast de bestaande B2C-activiteiten neemt Arvato in de toekomst ook onderdelen van de B2B-activiteiten voor zijn rekening. In het kader van deze uitbreiding wordt op de locatie Kamen een geïntegreerde omnichannelhub opgezet, waar alle performancegerichte fulfillmentactiviteiten centraal worden gebundeld.

Met de uitbreiding van de samenwerking spelen Arvato en Tom Tailor in op de toenemende vraag naar snelheid, flexibiliteit en cross-channelregie in de modelogistiek. De centrale integratie van B2C- en B2B-processen zorgt voor een efficiënter beheer van goederenstromen, kortere doorlooptijden en minder operationele complexiteit.

Arvato verzorgt sinds 2012 uitgebreide e-commerce-fulfillmentdiensten voor Tom Tailor, waaronder warehousing, transportmanagement, financiële diensten en klantenservice. In de nieuwe structuur worden ook performancegerichte winkelbevoorrading (store replenishment) en B2B-verkoopkanalen vanuit de omnichannelhub aangestuurd. Daarmee ontstaat een end-to-end-fulfillmentmodel dat nauwkeuriger voorraadbeheer mogelijk maakt en de respons op de vraag aanzienlijk verbetert.

De bestaande locatie in Kamen vormt de basis voor de nieuwe hub. Met een warehouse van circa 35.000 vierkante meter en een totale oppervlakte van ongeveer 60.000 vierkante meter biedt deze locatie de schaalbaarheid die nodig is voor toekomstige groei.

“Door B2C- en delen van de B2B-fulfillmentactiviteiten in één centrale hub onder te brengen, kunnen we de complexiteit aanzienlijk verlagen en tegelijkertijd de snelheid verhogen”, zegt Isabel Westermann, verantwoordelijk voor Tom Tailor bij Arvato. “Dat is precies wat we samen met Tom Tailor realiseren. Zo leggen we de basis voor een schaalbaar en toekomstbestendig fulfillmentmodel.”

De locatie beschikt al over een hoogwaardige logistieke infrastructuur, die verder wordt versterkt met gerichte automatiseringsoplossingen. Het gaat onder meer om geautomatiseerde pickingsystemen en geoptimaliseerde verpakkingsprocessen. Het doel is de doorlooptijden verder te verkorten, de processtabiliteit te vergroten en een consistent hoge servicekwaliteit te waarborgen.

In maart 2026 is de bestaande B2C-operatie in een eerste stap verhuisd van Dortmund naar Kamen. De locatie wordt vervolgens stapsgewijs uitgebreid om uiterlijk eind 2026 aan de toegenomen eisen te voldoen. Op langere termijn worden in het kader van deze ontwikkeling honderd nieuwe banen gecreëerd.

“Met de nieuwe omnichannelhub creëren we de voorwaarden om onze logistiek nog verder te optimaliseren voor de eisen van een dynamische markt”, zegt Vanessa Spiegel, Director Operations bij Tom Tailor. “Samen met Arvato ontwikkelen we een oplossing die snelheid, flexibiliteit en servicekwaliteit duurzaam verbetert.”