Dynatrace-onderzoek: meer dan twee derde van de bedrijfsleiders investeren meer in observability om AI-use cases op te schalen

Utrecht, 7 oktober 2025 – Hoewel de adoptie van AI aan het versnellen is, maken zorgen over betrouwbaarheid het lastig om AI-initiatieven van concept naar productie te brengen. Om dit aan te pakken, geven bedrijfsleiders vaker prioriteit aan observabilityoplossingen om hun AI-projecten op te schalen. Meer dan twee derde (70%) geeft dan ook aan dat de budgetten voor observability het afgelopen jaar zijn gestegen. Dat blijkt uit het State of Observability Report 2025 van Dynatrace.

De belangrijkste bevindingen uit het rapport zijn:

AI-adoptie
– 100% van de ondervraagde bedrijfsleiders gebruikt AI als onderdeel van hun bedrijfsvoering. De belangrijkste AI-use cases zijn databeheer (57%), AI-governance (50%) en beveiliging (46%).
– AI-use cases zoals duurzaamheid (27%) en logbeheer (29%) bieden organisaties interessante kansen om – AI-adoptie uit te breiden en meer efficiëntie en een hogere ROI te realiseren.
– De twee belangrijkste categorieën waarin bedrijfsleiders verwachten dat AI-gestuurde automatisering aanzienlijke waarde oplevert, zijn realtime detectie van en reactie op beveiligingsrisico’s (37%) en detectie van anomalieën (41%).

AI-governance, vertrouwen en beveiliging
– Een op de vier bedrijfsleiders is van mening dat het verbeteren van AI-governance en -vertrouwen hun hoogste prioriteit moet zijn.
– Voor leiders die verantwoordelijk zijn voor datagovernance, zijn de twee belangrijkste aandachtspunten datakwaliteit en voorspelbaarheid (50%) en dataprivacy (45%).
– Bij meer dan twee derde (69%) van de AI-gestuurde beslissingen zijn nog steeds mensen betrokken om de nauwkeurigheid te verifiëren.
– Bijna alle (98%) bedrijfsleiders geven aan AI te gebruiken om de naleving van beveiligingsregels te beheren. 69% zag het afgelopen jaar een toename in de budgetten voor AI-gestuurde dreigingsdetectie en verwacht dat de budgetten volgend jaar verder zullen stijgen.

“Enterprise IT-software en -applicaties moeten zich ontwikkelen van het simpelweg toevoegen van AI aan bestaande systemen naar het bouwen van échte AI-native ervaringen”, aldus Alois Reitbauer, Chief Technology Strategist bij Dynatrace. “Deze verschuiving brengt nieuwe uitdagingen met zich mee voor observability, omdat organisaties ervoor moeten zorgen dat hun AI-gestuurde systemen transparant, betrouwbaar en schaalbaar zijn. Observability wordt hierbij een cruciale basis. Het biedt de gedeelde intelligentie die nodig is om deze uitdagingen het hoofd te bieden, slimmere beslissingen te nemen en veilige, efficiënte automatisering op schaal te stimuleren.”

Andere bevindingen uit het onderzoek zijn:
– Meer dan 50% van de bedrijfsleiders verwacht dat geautomatiseerde realtime observability de klantervaring binnen één jaar zal verbeteren.
– 46% van de bedrijfsleiders verwacht dat de grootste ROI van AI-gestuurde observability zal komen uit het optimaliseren van AI-modelconfiguraties.
– 50% van de bedrijfsleiders verwacht tegen 2030 AI-gestuurde data-encryptie, risicobeoordelingen en nieuwe mogelijkheden voor dreigingsdetectie te hebben geïmplementeerd.
– 70% van de ondervraagden geeft aan dat de budgetten voor observability het afgelopen jaar zijn gestegen. Driekwart (75%) verwacht dat de budgetten in het volgende fiscale jaar verder zullen stijgen.

Reitbauer: “Observability verschuift van het rapporteren van telemetrie over de applicatiestatus naar het informeren van de beslissingen die de bedrijfsvoering sturen. Naarmate meer van die beslissingen worden ondersteund door AI, wordt observability de sleutel tot het volledig benutten van het potentieel van AI-gestuurde ondersteuning. Het biedt de betrouwbare context, richtlijnen en feedbackloops die bedrijfsleiders nodig hebben om op grote schaal en vol vertrouwen te handelen.”

Methodologie
Dit onderzoek is uitgevoerd door Qualtrics in opdracht van Dynatrace onder 842 CIO’s, CTO’s en andere senior technologieleiders die betrokken zijn bij IT-operations en DevOps-management in grote organisaties met een jaarlijkse omzet van meer dan of gelijk aan $100 miljoen USD. De respondenten zijn afkomstig uit de Verenigde Staten, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en Japan.