Intergamma: Nederlanders gaan weer meer zelf klussen

LEUSDEN, 21 mei 2026 – Nederlandse doe-het-zelvers maken in toenemende mate gebruik van digitale hulpmiddelen tijdens het klussen. Uit onderzoek van Intergamma onder ruim 1.000 Nederlandse klussers blijkt dat inmiddels meer dan de helft van Nederland gebruikmaakt van online video’s tijdens het klussen. Ook AI-tools winnen terrein: 40% van de ondervraagden heeft wel eens gebruik gemaakt van ChatGPT of andere AI-oplossingen voor klusadvies of woningverbetering. Vooral bij materiaalkeuze zien consumenten de voordelen van digitale ondersteuning.
Waar digitale inspiratie al langer ingeburgerd is, verschuift het gebruik steeds meer naar de uitvoeringsfase van een klus. Zo geeft meer dan de helft van de ondervraagden aan vooral behoefte te hebben aan hulp bij de keuze van materialen, terwijl 21% juist tijdens de uitvoering ondersteuning zoekt. Daarnaast gebruikt bijna een op de drie online stappenplannen bij het uitvoeren van klussen en maakt eenzelfde percentage Nederlanders gebruik van apps van bouwmarkten.
“De doe-het-zelfmarkt digitaliseert in hoog tempo. Klanten verwachten niet alleen goede producten, maar ook slimme ondersteuning op het juiste moment,” zegt Joost de Beijer, CEO van Intergamma. De organisatie achter GAMMA en Karwei telt 370 bouwmarkten en 3 webshops in Nederland en België. “De combinatie van fysieke winkels en digitale tools wordt steeds belangrijker in de klantreis. In de 5 maanden dat we online onze AI Kluscoach aanbieden, is het gebruik ervan razendsnel gegroeid en zijn inmiddels een half miljoen adviezen gegeven.”
Ook economische ontwikkelingen hebben duidelijke invloed op het klusgedrag van Nederlanders. Kosten besparen is voor 59% van de respondenten een belangrijk motief om een klus zelf te doen in plaats van uit te besteden, of iets te repareren in plaats van te vervangen. Ook hogere energieprijzen (40%) en economische onzekerheid (29%) spelen een belangrijke rol.
Tegelijkertijd lijkt deze situatie ervoor te zorgen dat consumenten vaker zelf aan de slag gaan. Vooral bij kleinere klussen is die verschuiving zichtbaar: 32% geeft aan dat zij door deze ontwikkelingen kleine klussen vaker zelf uitvoeren. Bij grotere klussen is eenzelfde soort ontwikkeling zichtbaar waar 21% nu vaker zelf aan de slag zegt te gaan. Met name de jonge groep onder de 35 jaar geeft aan nu vaker zelf te gaan klussen, terwijl de oudere groepen in het onderzoek minder vaak aangeven dat de huidige economische ontwikkelingen meespelen.
Sterke groei en solide resultaten in 2025
Naast deze verschuiving in klantgedrag presenteert Intergamma vandaag sterke financiële resultaten over 2025. De bruto-omzet kwam uit op iets meer dan €2 miljard, een groei van 3% ten opzichte van het voorgaande jaar, waarbij de omzet in Nederland groeide met 4%. De EBITDA bedroeg €176 miljoen, tegen €148 miljoen in 2024 (+19%).
Ondanks de opkomst van digitaal klusadvies bezochten opnieuw meer Nederlandse consumenten de fysieke bouwmarkten van GAMMA en Karwei, vooral vanwege het persoonlijk advies door getrainde medewerkers en specialisten, inspiratie en directe beschikbaarheid van producten. Het totale aantal mensen dat een GAMMA- of Karwei-bouwmarkt bezocht steeg vorig jaar met 1,7 miljoen tot 73 miljoen.
Het gecombineerde marktaandeel in Nederland met de formules GAMMA en Karwei steeg met 0,4% naar 20,3%, waarmee de positie in de huis en tuin markt verder werd verstevigd. De gehele Belgische doe-het-zelfmarkt staat al langere tijd onder druk. GAMMA’s marktaandeel zakte daar met 0,2%.
Duurzaam klussen steeds meer de norm
Op 26 mei zal Intergamma de belangrijkste verduurzamingsresultaten publiceren in haar duurzaamheidsverslag. “Duurzaam klussen wordt steeds meer de norm. Klanten verwachten transparantie en betaalbare, verantwoorde keuzes. Daar blijven we vol op inzetten,” aldus De Beijer. Onderzoek van Intergamma bevestigt dit: meer dan de helft van de ondervraagden verwacht van bouwmarkten nadrukkelijk ondersteuning als het gaat om verduurzaming.
Over Intergamma
Intergamma is de organisatie achter de vertrouwde doe-het-zelfformules GAMMA, Karwei en GAMMA België en is actief in Nederland en België met in totaal 370 vestigingen en drie webshops. Intergamma is franchisegever en exploiteert daarnaast zelf bouwmarkten. Met ruim 10.000 gedreven medewerkers die klaarstaan voor hulp en advies zijn GAMMA en Karwei de favoriete adressen voor tal van klussers, van beginners tot vergevorderden. Intergamma houdt van aanpakken en blijft investeren in zichzelf, de winkelnetwerken, webshops en de klant. Dat doen GAMMA, Karwei en GAMMA België met een aantrekkelijk en steeds duurzamer assortiment dat nooit ver weg is, inspirerende content en praktisch advies om elke klus van A tot Z te kunnen klaren.