Amsterdam, 11 december 2017 – Kaseya®, leverancier van complete IT-managementoplossingen voor Managed Service Providers (MSP’s) en middelgrote bedrijven, blikt aan het einde van 2017 vast vooruit op komend jaar en zet de IT-trends voor 2018 op een rij.
De evolutie van het bedrijfsnetwerk
Cloudcomputing verandert ook het mkb in 2018
Cloudcomputing zal in 2018 vooral invloed hebben op het mkb, waar thuis- of op afstand werken nog minder ‘gewoon’ wordt gevonden dan bij grotere organisaties. Fysieke kantoren veranderen van vestigingsplekken voor kritische bedrijfsonderdelen in locaties om samen te komen voor overleg, training en vergaderingen. Door de acceptatie en het gebruik van cloudapplicaties en cloudinfrastructuur is er – naast een desktop, laptop of tablet voor medewerkers – op een fysiek kantoor nog weinig nodig. Zo werkt de accountingafdeling bijvoorbeeld vanuit Netsuite, sales vanuit Salesforce.com en de serviceafdeling vanuit Zendesk. In het nieuwe jaar zullen we zien dat veel mkb-medewerkers voor wat betreft de technologie die ze gebruiken, niet meer beperkt zijn tot fysieke grenzen. Dit leidt tot meer operationele efficiëntie.
Netwerkflexibiliteit
Overal toegang tot bijna elk apparaat geeft een nieuwe richting aan het moderne bedrijfsnetwerk. Vanuit een securitystandpunt draait het niet meer om een traditionele firewall die het IT-systeem binnen het netwerk beschermt. In 2018 is het bedrijfsnetwerk een ‘always connected’ omgeving waarin nog flexibeler securitygrenzen bestaan, die niet alleen netwerken 24/7 beschermen, maar ook gebruikers en applicaties monitoren. Maar netwerken verdwijnen niet. Ze worden opnieuw gedefinieerd, wat ertoe leidt dat IT-teams zich moeten aanpassen om de netwerken te blijven beveiligen.
De invoering van de GDPR
25 mei 2018 wordt een anticlimax
Leidinggevenden die door de GDPR worden beïnvloed, begrijpen dat ze belangrijke stappen moeten nemen om compliance te garanderen en boetes te voorkomen. Er zal echter niet veel gebeuren totdat er daadwerkelijk boetes worden uitgedeeld en de EU bedrijven die niet aan de regels voldoen, hard aanpakt. De verwachting is dat deze boetes pas aan het eind van het jaar – of begin 2019 – daadwerkelijk uitgedeeld zullen worden.
Controversie rondom GDPR-boetes
Wat de invoering van de GDPR deels bemoeilijkt, is de Autoriteit Persoonsgegevens die tot de zomer van 2017 slechts 72 medewerkers in dienst had. Er moeten zeker drie keer zoveel mensen worden aangenomen, omdat wordt verwacht dat de autoriteit in 2018 met een groot personeelstekort start. Mocht ze inderdaad een hoge boete uitdelen, dan loopt dit uit in een controversiële zaak die strandt in de rechtszaal, omdat de onderbemande autoriteit handen te kort komt om een overtuigende zaak te bouwen. Met andere woorden: er worden verschillende boetes uitgedeeld, maar tegelijkertijd wordt de rechtvaardigheid van deze boetes in twijfel getrokken.
De acceptatie van AI
Artificial Intelligence dringt dieper het bedrijf binnen
In 2018 verplaatst AI zich van de consument – Siri, Alexa et cetera – naar het bedrijfsleven. Zo integreert Microsoft cognitieve diensten in applicaties als Skype, waardoor het mogelijk is te communiceren met software. Daarnaast stimuleert AI diepere bedrijfsanalytics en kan de IT-afdeling gebruikmaken van de informatie die door analytics wordt verzameld. Bedrijven maken volgend jaar bijvoorbeeld gebruik van AI om intelligence toe te voegen aan alledaagse desktopmanagementtaken, zoals software-patching. Nieuwe netwerkintelligentie laat de IT-afdeling software op snellere en nettere wijze patchen met behulp van meer automatisering.
Cloudcomputing
Maatregelen voor cloudsecurity
2018 wordt het jaar waarin organisaties beseffen dat de cloud echt veiliger is dan het lokaal opslaan van kritische applicaties. Zo werken er bij Amazon honderden medewerkers aan één cloudservice, met als doel de constante beveiliging van die service. Als je bedenkt hoeveel bedrijven als Microsoft, Amazon en Google in security investeren, is de cloud in het algemeen veiliger te noemen. 2018 wordt het jaar waarin IT-managers stoppen met vragen of de cloud veiliger is dan on-premise. Sterker nog: de vraag wordt overbodig op het moment dat cloudsecurity tot het bedrijf doordringt.
De MSP-markt
De opkomt van de ‘Super-MSP’
Het komende jaar zien we dat het aantal super-MSP’s op de markt zich uitbreidt. De MSP-markt werd voorheen gedefinieerd door lokale concurrentie bestaande uit kleinere nichebedrijven – te vergelijken met lokale concurrentie van een kleine, onafhankelijke hardwarewinkel. In 2018 wordt de markt op zijn kop gezet doordat er steeds meer super-MSP’s ten tonele verschijnen. Deze super-MSP’s zijn het resultaat van verschillende overnamen onder kleinere spelers. De MSP-markt ondergaat het komende jaar meer consolidatie, wat leidt tot de opkomst van de super-MSP.
# # #
Over Kaseya
Kaseya is dé leverancier van complete IT-beheeroplossingen voor Managed Service Providers en het mkb. Kaseya stelt organisaties in staat IT efficiënt te beheren en te beveiligen om zo succes te realiseren met IT-diensten. De oplossingen van Kaseya zijn beschikbaar als toonaangevende cloudoplossing en als on-premise-software. Hiermee hebben bedrijven vanuit één centraal punt controle over al hun IT, beheren ze makkelijk remote- en gedistribueerde omgevingen en automatiseren ze verschillende IT-beheertaken. De oplossingen van Kaseya beheren momenteel meer dan tien miljoen endpoints over de gehele wereld en worden ingezet door klanten in uiteenlopende sectoren, waaronder retail, productie, gezondheidszorg, onderwijs, overheid, media, technologie en financiën. Kaseya heeft zijn hoofdkantoor in Dublin (Ierland), is niet-beursgenoteerd en is actief in meer dan twintig landen. Meer informatie is te vinden op www.kaseya.com.
