Kostenverlaging prioriteit voor mkb-handelsbedrijven door toenemende concurrentie

De toenemende (online) concurrentie zet de prijzen flink onder druk binnen de Nederlandse handelssector. De grootste uitdagingen voor de mkb-handelsbedrijven zijn momenteel het vinden van nieuwe klanten, het verbeteren van de service en vooral het verlagen van de kosten. Werken in de cloud kan daaraan bijdragen, maar online technologieën moeten nog beter hun weg zien te vinden binnen de sector. Zo maakt slechts 11% van de mkb’ers in de handel gebruik van een cloud-oplossing. Dit blijkt uit de onlangs, in opdracht van Exact, uitgevoerde MKB Cloud Barometer 2013  door IT-onderzoeksbureau Pb7.

“Cloud-oplossingen kunnen de kosten voor IT flink omlaag brengen”, zegt Marcel van de Sandt, Product Marketing Director van Exact. “Hoewel veel handelsbedrijven weten wat het begrip cloud inhoudt, heeft 17% van de ondernemingen er nog nooit van gehoord. Laat staan wat ze ermee kunnen, en vooral wat cloud computing allemaal kan opleveren. Het is vaak een kwestie van de ‘kat uit de boom kijken’. Handelsbedrijven nemen dan ook over het algemeen een afwachtende houding aan bij het gebruik van moderne middelen. Zo investeert 48% pas in nieuwe software als blijkt dat de huidige software onvoldoende functionaliteit heeft. De handelsbedrijven die overwegen in de cloud te stappen doen dit vaak op aanraden van de accountant (33%) en, daar komt ie, om de IT-kosten omlaag te brengen (33%).”

Geringe investeringen
Niet alleen kostenbeheersing, maar ook het vinden van nieuwe klanten is een grote uitdaging voor handelsbedrijven in het mkb. 53% van de bedrijven legt daar de focus op. En 43% wil de dienstverlening verbeteren. Specifieke uitdagingen zijn vooral concurreren via het internet (34%) en leveranciers die direct gaan verkopen (24%). Zo laat ook de quickscan van het onderzoek zien op onlineondernemen.nl. Van de Sandt: “Aan ons dus nu en in de komende tijd de taak om handelsbedrijven beter bekend te maken met de cloud en hen erop te wijzen dat geringe investeringen de nodige voordelen kunnen opleveren, waaronder kostenverlagingen, meer efficiëntie en meer flexibiliteit.”

—————————

Over Exact
Exact is een softwareleverancier die wereldwijd bedrijfsprocessen van ondernemers ondersteunt. De focus op financiële processen is sinds het begin in 1984 uitgebreid tot een compleet ERP-pakket voor het midden- en kleinbedrijf. Dagelijks helpen innovatieve oplossingen als Exact Globe Next, Exact Synergy Enterprise en Exact Online wereldwijd meer dan 100.000 lokale en internationale bedrijven bij de aansturing van hun onderneming.

Exact ontwikkelt gerichte cloud- en on-premises-oplossingen voor diverse sectoren, waaronder accountancy, productie, groothandel & distributie en zakelijke dienstverlening. Het hoofdkantoor van Exact is gevestigd in Delft, Nederland. De onderneming is sinds juni 1999 genoteerd aan de NYSE Euronext Amsterdam. De omzet in 2012 bedroeg € 217,1 miljoen.

Voor meer informatie over Exact ga naar www.exact.com.

Over het onderzoek:
De ‘Exact MKB Cloud Barometer 2013’ is een initiatief van Exact en wordt jaarlijks uitgevoerd door het onafhankelijke IT-onderzoeksbureau Pb7. In totaal is het onderzoek onder 750 respondenten uit het mkb afgenomen. Specifieke aandacht gaat uit naar de sectoren ‘Productie’, ‘Handel’, ‘Zakelijke diensten’ en ‘Accountancy & Administratiekantoren’.