Nieuw CRM-platform met slimme apps versterkt band tussen ledenorganisaties en leden

Barneveld, 5 april 2017 – Voor kleine tot middelgrote verenigingen is er nu een nieuwe CRM-oplossing voorhanden: MembersLife. Met de gestandaardiseerde CRM-oplossing kunnen ledenorganisaties eenvoudig, flexibel en kostenefficiënt hun ledenbeheer managen. Zij kunnen bijvoorbeeld met behulp van diverse geïntegreerde apps professionele ledenevenementen organiseren, leden offline en online samenbrengen, facturen aanmaken, betalingen verwerken en gepersonaliseerde e-mails versturen. Door de lancering van dit nieuwe systeem komt CRM nu voor iedere vereniging binnen handbereik, zonder overbodige functionaliteiten, ingewikkelde configuraties en dure implementaties. MembersLife is een product van CRM Partners, specialist in Customer Engagement in de ledenbranche.

MembersLife is modulair opgebouwd uit diverse apps en is volledig toegespitst op ledenorganisaties en verenigingen. Met deze apps kunnen zij bouwen aan persoonlijke en duurzame relaties met hun leden. Het platform is ontwikkeld op basis van Microsoft Dynamics CRM en is volledig in de cloud ondergebracht. MembersLife is te downloaden in Appsource van Microsoft en daarna direct beschikbaar voor een vast bedrag per maand per gebruiker.

Functionaliteiten
Met de basisversie ‘Base’ krijgen verenigingen een CRM-platform waarin zij al hun ledendata kunnen vastleggen. Hierin worden contactgegevens, contactmomenten en lidmaatschappen van leden geregistreerd. Base kan worden uitgebreid met een aantal specifieke apps, waardoor een totaaloplossing ontstaat die zich goed leent voor allerlei ledenorganisaties, zoals verenigingen, vakbonden, brancheorganisaties, goede doelen en stichtingen.

• Met de evenementen-app kunnen verenigingen professionele ledenevenementen organiseren en hun leden zowel offline als online samenbrengen.
• Met de facturatie-app kunnen verenigingen eenvoudig alle facturen aanmaken voor hun lidmaatschappen. Bovendien kunnen er vanuit de app ook betalingsherinneringen worden verstuurd.
• Met de betalen-app kunnen verenigingen eenvoudig betalingen verwerken. MembersLife leest het elektronische bankafschrift van de bank en voegt betalingen automatisch toe aan bestaande facturen.
• Met de nieuwsbrieven-app kunnen organisaties gepersonaliseerde e-mails versturen, waarbij de inhoud makkelijk kan worden aangepast aan de interesses van individuele leden.
• Met de ledenportaal-app kunnen verenigingen een professionele en intuïtieve website ontwerpen die bijdraagt aan een sterk imago. Met behulp van een ledenportaal kan er exclusieve informatie aan leden worden geboden.

Caroline Koekkoek en Pim van der Kwaak van CRM Partners zijn de initiatiefnemers van MembersLife. Caroline: “Vanuit ons moederbedrijf CRM Partners hebben we veel met ledenorganisaties samengewerkt. Door deze ervaring konden we het product precies aansluiten op de wensen van een vereniging. MembersLife biedt een op maat gemaakt pakket, waardoor het systeem alleen toont wat ze écht nodig hebben. Daardoor word je niet overdonderd door overbodige knoppen en functies. Bovendien nemen wij het beheer van het systeem op ons, hierdoor wordt nadenken over updates en onderhoud verleden tijd. Daarnaast krijgen verenigingen bij MembersLife Premium een onbeperkt supportcontract, dus eventuele problemen worden snel en zonder extra kosten opgelost.”

Ook Pim is enthousiast over de lancering: “Wie voor MembersLife kiest, kiest voor een jonge en platte organisatie. Wij staan altijd voor verenigingen klaar. We beantwoorden vragen, denken mee over ledenbeheer en helpen wanneer dat nodig is. Met andere woorden: wij zorgen voor alles wat met CRM te maken heeft, zodat verenigingen zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: leden.”

——————
Over CRM Partners
CRM Partners helpt bedrijven bij een naadloze integratie van Customer Engagement in hun bedrijfsprocessen op basis van het Microsoft-platform. De drie business units, CRM Partners bv, CRM Partners AG en CRM Partners Customer Service bv, leveren samen producten en diensten in drie markten: Agri, Finance en Members. Organisaties in deze branches krijgen via unieke labs toegang tot een breed scala aan diensten, oplossingen en kennis. CRM Partners is gevestigd in Nederland en Duitsland en opereert ook in Engeland. Meer informatie op www.crmpartners.nl

CRM Partners is Microsoft Certified Gold CRM Partner en lid van de President’s Club en de Inner Circle van Microsoft Dynamics. Daarnaast ontving CRM Partners de titels CRM partner of the year finalist en Country partner of the year finalist en nam het bedrijf de Partner of Western Europe Award in ontvangst.

Volg CRM Partners op Facebook | LinkedIn | Twitter