Proximus maakt de overstap naar eSIM gemakkelijker dankzij twee nieuwigheden

Nu voor het eerst een smartphone zónder fysieke sim-kaart op de Belgische markt verschijnt, anticipeert Proximus op deze transitie door twee nieuwe functies te implementeren die de omschakeling naar eSIM zo zorgeloos mogelijk moeten laten verlopen voor de klant.

Mobiele connectiviteit evolueert razendsnel dankzij nieuwe technologieën als 5G, en ook onze smartphones worden steeds krachtiger en innovatiever. Ook de simkaart maakt een ware revolutie door: de laatste jaren beweegt de markt steeds meer in de richting van eSIM. Vandaag al is ongeveer 80% van de toestellen die Proximus verkoopt, compatibel met eSIM, en met de dinsdag aangekondigde iPhone Air komt voor het eerst in de geschiedenis een smartphone op de Belgische markt die volledig ‘eSIM only’ is.

Proximus gelooft sterk in de technologie achter eSIM. Het gebruik ervan laat klanten toe één of meerdere nummers en gebruiksprofielen op een volledig digitale en veilige manier te beheren. Tegelijk is het een slimme en duurzame keuze, die minder (plastic)afval en minder transport en logistiek met zich meebrengt. Daarom wil Proximus zijn klanten begeleiden in deze overgang, die van eSIM de nieuwe norm zal maken.

Twee nieuwe toepassingen voor een optimale gebruikservaring
Nieuwe klanten kiezen vandaag al makkelijk voor eSIM: meer dan 6 op de 10 activaties betreft nieuwe mobiele nummers. Bestaande klanten schakelen vooral over wanneer ze een nieuwe smartphone aanschaffen. De verwachting is dus dat de opkomst van ‘eSIM only’-toestellen de interesse verder zal aanwakkeren. Om die overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, lanceert Proximus twee belangrijke nieuwigheden:

Quick Transfer: van de ene telefoon naar de andere
Het overzetten van een nummer (op een fysieke simkaart of eSIM) naar een nieuw toestel kan voortaan in enkele klikken. Proximus ondersteunt de nieuwe functie voor verschillende merken: de optie is beschikbaar op iPhone (vanaf de iOS 26-update in september), Google Pixel 9 en 10, en tegen het einde van het jaar ook op bijna alle Samsung-toestellen. Voorlopig is deze optie beperkt tot overdrachten tussen toestellen met hetzelfde besturingssysteem.

Zelfactivatie via de Proximus+ app
Om een bestaande simkaart of eSIM om te zetten naar een ander toestel, was tot voor kort een bezoek aan een Proximus Shop vereist. Voortaan kan dit proces ook volledig digitaal worden doorlopen, mét beveiligde identificatie via itsme, waardoor de klant volledig autonoom en op eigen ritme de switch kan maken. Dit kan bovendien ook voor toestellen met een verschillend besturingssysteem.