Van talenttekort naar groei: hoe nearshoring de e-commercebranche verandert

De Nederlandse e-commercebranche staat onder druk. Talenttekorten, stijgende loonkosten en toenemende innovatie-eisen zorgen ervoor dat veel bedrijven nieuwe oplossingen zoeken. Een van de snelstgroeiende trends: nearshoring naar Oost-Europa. Servië, Polen en Roemenië blijken strategische hubs te zijn voor IT- en e-commerceteams.

“We zijn al acht jaar actief met een eigen dochteronderneming in Servië en vanaf het begin hebben we bewust gekozen voor een hybride model,” vertelt Jesper van den Bogaard, eigenaar van Factor Blue, een bureau uit Nijmegen dat Magento specialist is. “Consultancy en klantcontact blijven in Nederland, maar voor development werken we met onze eigen teams in Servië. Dat geeft ons schaalbaarheid én flexibiliteit.”

Waarom bedrijven nu kiezen voor nearshoring

De verschuiving is geen toeval. Uit een IDC-onderzoek blijkt dat 42 procent van de grote Europese ondernemingen binnen anderhalf jaar van offshore naar nearshore IT-diensten wil overstappen. De redenen zijn divers:

• Talenttekorten: Volgens een studie van Eraneos & Whitelane noemt 56 procent van de organisaties het tekort aan IT-talent de belangrijkste drijfveer om uit te besteden.
• Kostenbeheersing: Nearshore tarieven zijn nog steeds aantrekkelijker dan in Nederland, terwijl de kwaliteit vaak gelijkwaardig is.
• Nabijheid en cultuur: Oost-Europa biedt ontwikkelaars die Engels spreken, goed opgeleid zijn en werken in dezelfde tijdzone.

“We merken dat klanten het prettig vinden om te werken met teams die ze ook gewoon kunnen ontmoeten in een werkweek,” zegt van den Bogaard. “Dat is echt een verschil met offshore locaties in Azië, waar tijdzones en cultuurbarrières vaak een bottleneck vormen.”

Servië als strategische hub

Servië groeit de laatste jaren uit tot een belangrijke nearshore-bestemming. Met steden als Belgrado, Nis en Novi Sad als hotspots beschikt het land over een groot reservoir van technisch opgeleide developers.

• ICT-specialisten: In Oost-Europa werken inmiddels ruim 4,3 procent van de beroepsbevolking in de ICT-sector, fors hoger dan in veel West-Europese landen.
• Opleidingsniveau: Servische universiteiten leveren jaarlijks duizenden afgestudeerde software engineers af, waarvan velen internationaal georiënteerd zijn.

“Wij hebben in Servië een stabiel team opgebouwd dat volledig onderdeel is van onze processen,” legt van den Bogaard uit. “Dagelijks overleg, gedeelde planningen en gezamenlijke kwaliteitsreviews zorgen ervoor dat klanten nauwelijks merken dat een deel van het werk buiten Nederland gebeurt.”

AI en nearshoring: versnellers van innovatie

Naast de trend van nearshoring speelt ook Artificial Intelligence een steeds grotere rol in e-commerce development. AI-tools versnellen codegeneratie, analyse, testen en performance optimalisatie. De combinatie van AI én nearshore development blijkt een gouden greep. Waar AI de productiviteit van ontwikkelaars verhoogt, zorgt nearshoring voor voldoende schaal. “Daardoor kunnen wij sneller schalen, zonder dat de kosten exploderen,” aldus van den Bogaard.

Valstrikken en succesfactoren

Toch is nearshoring geen wondermiddel. Bedrijven die de stap maken, moeten rekening houden met een aantal cruciale succesfactoren:

• Kwaliteit boven prijs: niet het laagste tarief, maar de beste balans tussen kosten en output bepaalt succes.
• Communicatie: dagelijkse stand-ups, gedeelde project tooling en transparante rapportages zijn essentieel.
• Compliance: nearshore partners moeten voldoen aan GDPR en internationale security-standaarden.
• Retentie: investeren in opleidingen en binding voorkomt hoog verloop.

“Nearshoring werkt alleen als je teams echt integreert in je organisatie,” benadrukt Van den Bogaard. “Dat betekent: geen losse eilandjes, maar één gezamenlijke cultuur.”

Groei met dubbele cijfers

De nearshoringmarkt in Europa groeit snel. Volgens marktonderzoeksbureau Statista groeit de Europese outsourcingmarkt naar 186,4 miljard dollar in 2027. Binnen die markt neemt nearshoring een steeds groter aandeel in, met jaarlijkse groeipercentages in de dubbele cijfers. Ook in Nederland neemt de belangstelling toe: 44 procent van de organisaties wil de komende jaren meer gebruikmaken van nearshoreteams, blijkt uit onderzoek van Imbri Professionals.

Ervaren Magento-specialist met hybride teams in Nederland en Servië

Waar veel Nederlandse bureaus worstelen met het vinden van voldoende gekwalificeerde developers, heeft Factor Blue al jaren geleden een andere weg gekozen. Het bedrijf, opgericht in 2017, bouwt voort op vijftien jaar ervaring in complexe e-commerceprojecten en combineert dat met een eigen nearshore team in Servië.

Die keuze was niet louter ingegeven door kostenbesparing, maar vooral door visie. Vanaf het begin geloofde Factor Blue dat een hybride model met strategische regie in Nederland en specialistische uitvoering in Servië de sleutel was om klanten schaalbaarheid, snelheid en continuïteit te bieden. Inmiddels werkt het bureau voor uiteenlopende groothandels en retailers aan Magento webshops, ERP- en PIM-koppelingen en datagedreven integratie-oplossingen.

“Het tekort aan developers in Nederland mag geen rem zijn op innovatie,” zegt eigenaar Jesper van den Bogaard. “Door onze teams in Servië volledig te verweven met onze Nederlandse processen, zorgen we ervoor dat klanten sneller kunnen opschalen en hun e-commerce platformen stabiel en toekomstbestendig blijven.”

Conclusie

De opkomst van AI en nearshoring markeert een structurele verschuiving in de e-commercebranche. Bedrijven die deze combinatie omarmen, winnen niet alleen aan snelheid en kostenvoordeel, maar bouwen ook een schaalbaar fundament voor de toekomst. Oost-Europa, met Servië als opvallende hub, ontwikkelt zich in hoog tempo tot hét centrum voor nearshore development in Europa.
Factor Blue laat zien hoe het moet. Met acht jaar ervaring, Nederlandse strategische regie en een toegewijd team in Servië bewijst het bureau dat innovatie versnellen niet ten koste hoeft te gaan van kwaliteit. Daarmee positioneert dit bedrijf zich niet als volger, maar als koploper in een markt die niet langer wacht op verandering maar haar zelf vormgeeft.