Trustpilot doorbreekt grens van 100 miljoen dollar aan jaarlijkse terugkerende omzet

 

Trustpilot – een van de grootste reviewplatforms ter wereld – kondigt vandaag aan dat het de grens van 100 miljoen dollar aan jaarlijkse terugkerende omzet heeft doorbroken.

100 miljoen reviews

Dit bedrag wordt gegenereerd door ruim 19.000 bedrijven die geabonneerd zijn op de betaalde softwarediensten (SaaS) van Trustpilot. Op Trustpilot staan nu meer dan 100 miljoen reviews over ruim 400.000 verschillende bedrijven en websites van over de hele wereld.

“Met 89 procent van de consumenten die reviews lezen voordat ze een aankoop doen, vormen reviews — na familie en vrienden — de meest betrouwbare bron van informatie over bedrijven”, aldus Peter Mühlmann, oprichter en CEO van Trustpilot. “Covid-19 heeft de groei van e-commerce op bepaalde gebieden met wel 50 procent versneld. Ik geloof dat het verzamelen van betrouwbare reviews van een betrouwbare bron voor elk bedrijf van cruciaal belang is”.

Omzetgroei jaarlijks van 30%

Trustpilot realiseerde tussen 2013 en 2019 een samengestelde jaarlijkse omzetgroei van ruim 30%. De freemium-software van Trustpilot helpt bedrijven met het automatiseren van hun review-uitnodigingen, het verkrijgen van waardevolle bedrijfsinzichten, het vergroten van het merkvertrouwen, het realiseren van meer groei en het integreren van reviews met toonaangevende online platforms.

Trustpilot behoort tot de 1% meest bezochte websites ter wereld (*). Alleen al in september 2020 werden er maar liefst 2,7 miljoen reviews door consumenten op Trustpilot geplaatst. Bedrijven kunnen hun reviews op hun website weergeven met behulp van Trustpilot’s widgets, evenals in hun overige online en offline marketing-uitingen.

173 miljoen dollar opgehaald

Sinds de oprichting heeft Trustpilot 173 miljoen dollar aan groeigeld opgehaald bij Sunley House Capital Management (een dochteronderneming van het internationale private equity-bedrijf Advent International ), Vitruvian Partners, Draper Esprit, Index Ventures, Northzone en Seed Capital. Trustpilot heeft samenwerkingen en integraties met onder meer PayPal, BigCommerce, Yext, Magento, PrestaShop, Shopify, WooCommerce, Sprinklr en Zendesk.

Trustpilot is de laatste jaren ook qua aantal locaties flink gegroeid. Onlangs heeft het bedrijf een kantoor geopend in Edinburgh (Schotland) dat volledig in het teken staat van datawetenschap en -techniek. Andere kantoren bevinden zich in Londen, New York, Vilnius, Denver, Melbourne, Berlijn en Kopenhagen, waar het hoofdkantoor is gevestigd.

* Bron: Alexa. Op 8 oktober 2020 stond Trustpilot wereldwijd op plaats 358, en op plaats 39 in Nederland.

Over Trustpilot

De missie van Trustpilot is om een universeel symbool van vertrouwen te zijn. De kracht van Trustpilot komt voort uit het feit dat het een open en onafhankelijk platform is, dat voor alle consumenten en bedrijven gratis te gebruiken is. Met ruim 100 miljoen reviews over meer dan 400.000 bedrijven en websites, biedt Trustpilot consumenten een platform om betrouwbare bedrijven te ontdekken, en om hun feedback op elk gewenst moment te delen met bedrijven en andere consumenten.

Voor bedrijven is Trustpilot een krachtige manier om in nauw contact te komen met hun klanten, hun aanbod te verbeteren en vertrouwen op te bouwen. Trustpilots reviews en widgets hebben meer dan 6 miljard online impressies per maand. Met kantoren in Kopenhagen, Londen, Edinburgh, New York, Denver, Melbourne, Berlijn en Vilnius vertegenwoordigen de 700 medewerkers van Trustpilot meer dan 45 verschillende nationaliteiten.