Werelddag van de Telecommunicatie: slimme steden vragen om slimme openbare veiligheid

Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), een wereldwijde leider in het digitaliseren en automatiseren van frontline workflows, zet op Werelddag van de Telecommunicatie (17 mei 2025) de belangrijkste trends en kansen voor openbare veiligheidsdiensten in de schijnwerpers.

De communicatie-infrastructuur voor noodhulpdiensten is aanzienlijk aan het veranderen nu instanties overstappen van verouderde radiodiensten zoals TETRA, naar geavanceerdere breedbandoplossingen.

Hoewel TETRA sinds de jaren negentig wordt ingezet voor kritieke communicatie in de publieke veiligheid, zijn er enkele duidelijke beperkingen die overwonnen moeten worden om te voldoen aan de eisen van moderne operaties binnen deze sector. Uitdagingen zijn onder meer lage databandbreedte, beperkte spectrum beschikbaarheid, beperkte dekking, een gebrek aan apparaatopties en applicatie-ecosystemen, beperkte compatibiliteit met moderne breedbandtechnologieën en problemen op het gebied van ondersteuning en upgrades door leveranciers.

“De overstap naar breedband biedt meer bandbreedte, lagere latency en een verbeterde gebruikerservaring”, zegt David Gibbs, Senior Regional Product Manager, Enterprise Mobile Computing bij Zebra Technologies. “De integratie ondersteunt een breder scala aan toepassingen, waaronder realtime data-uitwisseling en videocommunicatie. Met de juiste mobiele apparaten kunnen hulpdiensten zelfs AI- en augmented reality inzetten in het veld. Slimme steden vragen om slimme hulpdiensten en dat vereist de juiste apparatuur en netwerkinfrastructuur.”

Operationele digitalisering vraagt om moderne netwerkcapaciteit
De overstap naar breedband wordt gestimuleerd door de toenemende behoefte aan hogere datasnelheden en verbeterde multimediale communicatie, met name in frontline-operaties zoals digitaal beheer van bewijsmateriaal, realtime data-uitwisseling en incidentrapportage. Eerstehulpmedewerkers hebben behoefte aan efficiënte communicatiemethoden zoals spraak-, tekst-, radio- en videogesprekken in dynamische situaties. Dit vereist mobiele breedbandnetwerken met hoge prestaties als aanvulling op bestaande LMR-netwerken (land mobile radio). Deze datagedreven werkwijze is cruciaal voor het verbeteren van het situatief bewustzijn en de operationele efficiëntie van de dienstverlening, zodat hulpdiensten effectiever data kunnen verzamelen, verwerken en benutten in het veld.

Samen vooruitgaan
De snelheid waarmee netwerken worden uitgerold, wordt beïnvloed door kosten, standaarden en de beschikbaarheid van spectrum. Steeds meer organisaties stappen over op missiekritische LTE-diensten (Long Term Evolution) volgens 3GPP-standaarden, die spraak-, data- en videocommunicatie ondersteunen. Tegelijkertijd zorgt de toenemende beschikbaarheid van hybride apparaten die LMR- en LTE-technologie combineren, voor naadloze mobiliteit en netwerkselectie.
Het gebruik van elektronische multimedia broadcast multicast-services (eMBMS) voor multicast-ondersteuning wordt steeds belangrijker, met name in drukbezochte locaties zoals bij voetbalstadions, protestacties, situaties rond openbare orde en vervoersknooppunten.

Niet alle organisaties bewegen zich in hetzelfde tempo en er zullen regionale verschillen zijn in de uitrol van 5G. Dit betekent dat interoperabiliteit van cruciaal belang is. Eerstehulpteams hebben apparatuur nodig die probleemloos kan communiceren met zowel moderne LTE/breedbandapparaten als met oudere smalbandapparatuur.
“Instanties moeten samenwerken en voldoende flexibiliteit bieden aan koplopers om te kunnen profiteren van nieuwe mobiele technologieën, zonder dat zij de verbinding verliezen met andere instanties die pas later overgaan op breedbandapparaten”, aldus Gibbs.

Hulpdiensten worden geconfronteerd met cyberdreigingen
Cybersecurity in kritieke communicatie is erg belangrijk, zeker gezien de aard van persoonlijke en operationele data die wordt verzameld, gedeeld en geanalyseerd. Denk bijvoorbeeld aan politiewerk, waarbij zeer gevoelige informatie betrokken is. Dit vereist het hoogste niveau van bescherming en vormt een aantrekkelijk doelwit voor cybercriminelen, zoals hackers, criminele organisaties en terroristen.
“Als we het over beveiliging hebben, moeten we ons richten op apparaatbeveiliging van binnenuit. Dit omvat Secure and Verified Boot en apparaten die voldoen aan de ISO 19790- en ISO 15408-normen en het regelmatig updaten van Android-besturingssystemen. Extra beveiligingslagen zoals Secure Element, SSO en veilige biometrie moeten worden geïmplementeerd om apparaten te beveiligen. Daarnaast moeten er slimme opbergkasten worden geïnstalleerd om apparaten op te laden en te bergen als ze niet in gebruik zijn”, aldus Gibbs.

Over Zebra Technologies
Zebra (NASDAQ: ZBRA) biedt bedrijven de tools om te groeien door middel van verbeterde zichtbaarheid van assets, verbonden frontline-medewerkers en intelligente automatisering. Actief in meer dan 100 landen, bedient Zebra klanten waarvan meer dan 80% behoort tot de Fortune 500. Met een bekroond portfolio, speciaal ontwikkeld voor de frontline-medewerker, levert Zebra innovatieve hardware, software en diensten, ondersteund door meer dan 50 jaar ervaring en een wereldwijd partnernetwerk. Volg Zebra op onze blog en LinkedIn, bezoek onze newsroom en kom meer te weten op www.zebra.com.