YourSurprise: ‘Met Fadello verschuift onze cut-off tijd van 16.00 uur naar 23.59 uur’

Vanaf vandaag gaan YourSurprise en Fadello samenwerken. Tot nu toe stond Fadello bekend als de specialist op het gebied van same day delivery. YourSurprise gaat het Amersfoortse bedrijf inzetten voor next day delivery, met de ruimst mogelijke cut-off tijd van 23.59 uur.

Doordat YourSurprise gepersonaliseerde cadeaus maakt, zoals gegraveerde glazen, kussens en mokken, is same day delivery niet haalbaar. Om de klantwens van de consument voor snelle levering zo goed mogelijk te vervullen, kunnen de cadeaus nu tot 23.59 uur besteld worden. De pakketten worden dan de volgende avond geleverd.

Gerbrand Verton (CEO YourSurprise): ’Deze nieuwe samenwerking zorgt binnen onze organisatie direct voor een verbeterde klantpropositie. Door de samenwerking met Fadello kunnen we op elk moment van de dag een levering binnen 24 uur bewerkstelligen voor onze klanten.’

Met de samenwerking wordt de logistieke avond operatie van YourSurprise overbodig. Doordat Fadello dezelfde dag ophaalt en bezorgt, kunnen de medewerkers van YourSurprise ’s ochtends de orders verwerken om deze voor 13.00 uur klaar te zetten voor de pick-up.

Martijn Berkhout (CCO Fadello): ‘Met deze samenwerking laten we zien dat onze dienstverlening verder gaat dan ‘vanavond geleverd’. De meeste klanten zetten ons overigens al in voor zowel same day als next day optimalisatie. Wij zijn blij dat YourSurprise zich bij deze groep klanten voegt.’

Doordat de weken voor Sinterklaas en Kerstmis de omzet van webshops stijgt met minimaal 25% (Thuiswinkel.org, 2016) begint de samenwerking precies op het juiste moment. Fadello biedt haar dienstverlening ook tijdens de drukste e-commerce maanden van het jaar aan. Er wordt zelfs op Sinterklaas- en kerstavond geleverd.