‘Uitgever wordt steeds meer regisseur’

Het werven van nieuwe klanten is voor veel bedrijven een lastige en vooral dure klus, zeker hun sector nog maar weinig autonome groei vertoont. Uitgevers en telecombedrijven moeten daarom meer naar retentiemarketing schuiven en geregisseerde dialogen aangaan met klanten.

Dat is de mening die Hans de Ligt, Director Dialogue van Sanoma Uitgevers, dinsdagavond verwoordde tijdens een bijeenkomst van branchevereniging DDMA.