MLC verwelkomt Abigail Sosa Javier

Recent is Abigail Sosa Javier gestart als consultant bij MLC, hét adviesbureau op het gebied van Customer Excellence.

Abigail Sosa Javier heeft tijdens haar duale studie werkervaring opgedaan bij The Hague Security Delta. Eén van haar taken was het adviseren en ondersteunen van verschillende samenwerkingsverbanden en innovatieve trajecten binnen overheden, het bedrijfsleven en kennisinstellingen op nationaal en internationaal niveau. Abigail heeft haar afstudeeronderzoek over innovatie en veiligheid bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid  en de Immigratie- en Naturalisatiedienst afgerond.

Na haar studie heeft zij binnen verschillende projecten van het ministerie advies gegeven over vraagstukken en behoeftes op het gebied van verandermanagement en innovatie.

Abigail over haar keuze voor MLC: “Het bedrijfsleven, overheden en kennisinstellingen zullen meer  met elkaar moeten gaan samen werken om mee te kunnen met de  de snelheid van de technologische ontwikkeling. Indien een organisatie zich niet ontwikkelt,  loopt deze kansen mis op nationaal en internationaal niveau. Om deze kansen te vergoten  investeert MLC in kennis, technologie en verbetering van processen voor meer efficiëntie en effectiviteit binnen organisaties. MLC heeft dit jaren gedaan binnen de zakelijke dienstverlening en is nu ook actief binnen overheden. Ik heb gekozen om te werken bij een organisatie op het gebied van verbetering, kwaliteit, ontwikkeling en innovatie met als doel om verbeteringen te realiseren en resultaten te behalen bij de klant. MLC biedt oplossingen zoals: Business Proces Management, Robotic Proces Automation, Agile, Proces Mining en Digitale procestransformatie. MLC staat niet stil en investeert ook in de ontwikkeling van haar medewerkers, zodat zij zich blijven onderscheiden bij de klant.”

Robin Zwijnenberg, managing partner van MLC, is verheugd met de komst van Abigail Sosa Javier: “Met Abigail halen wij weer een jonge talentvolle consultant binnen. Zij heeft al een mooie achtergrond binnen de overheid en is hiermee een versterking voor ons cluster overheid.”

MLC maakt de afgelopen jaren een forste groei door. Ook in 2018 groeit het MLC team door en bestaat inmiddels uit circa 30 consultants. De komende periode komen er, naar verwachting, nog verschillende consultants bij.

MLC
MLC is hét adviesbureau op het gebied van Customer Excellence. Wij inspireren organisaties tot passie voor de klant. Iedere medewerker binnen de organisatie krijgt zicht op zijn of haar bijdrage aan het creëren van loyale en enthousiaste klanten. Onze mensen zorgen voor een optimale klantreis door het vertalen van de stem van de klant naar het continu verbeteren van de processen in de organisatie. Resultaat: loyale, enthousiaste klanten en medewerkers!