Ontslag voor 172 medewerkers bij Planet
Planet Media Group gaat per 1 oktober de helpdesks in Arnhem en Eindhoven sluiten. De maatregel betekent ontslag voor 172 medewerkers. "Een verdere aanscherping van de kernactiviteiten", wordt als reden genoemd voor het besluit.
De 172 medewerkers vertegenwoordigen 112 fte's. Ongeveer de helft van hen heeft een contract voor onbepaalde tijd, aldus Planet Media Group in een verklaring. Het voorstel tot ontslag ligt momenteel bij de ondernemingsraad.
Na sluiting van de beide vestigingen is Planet Media Group (bestaande uit Planet Internet en Het Net ) geconcentreerd in de hoofdvestiging in Amersfoort. Volgens het bedrijf is het besluit nodig om "als marktleider de hoogste kwaliteit tegen de laagste kosten te kunnen leveren".
"Deze focus op kernactiviteiten betekent dat de meer eenvoudige, standaard helpdeskwerkzaamheden niet meer door Planet Media Group zelf zullen worden uitgevoerd. Complexere helpdeskactiviteiten zal Planet Media Group zelf behouden en uitvoeren vanuit haar Customer Contact Center in Amersfoort", aldus het bedrijf.
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
1 Reacties
Klant van Planet
Het is te hopen dat de service erop vooruit gaat. Momenteel wordt je bij een iets moeilijkere vraag dan gemiddeld helemaal gek van de 1e, 2e, 3e en 100e lijn support, met een tech center in Groningen. Het duurt echt dagen voordat je een antwoord krijgt op je vraag. Bij sommige andere providers weet de persoon aan die je direct aan de lijn krijgt gewoon voldoende om 95% van de klanten te helpen.