Ilse polst bekendheid van eigen diensten

Eén op de drie Ilse -bezoekers heeft ooit iets gekocht via internet, en de gebruikers zijn relatief jong, hebben een relatief hoge opleiding en zijn ervaren Internetters. Dat blijkt uit een door Sophist uitgevoerd onderzoek naar de gebruikers van de dienst. Ilse wil hiermee aan de weet komen hoe bekend de diensten van de site zijn.

"Wij zijn bekend door de zoekmachine, maar we hebben veel meer te bieden", zegt algemeen directeur van Ilse, Merien ten Houten. "De komende tijd zullen wij bovendien nog meer nieuwe diensten introduceren." Het onderzoek is gedaan 'om de diensten zo goed mogelijk af te stemen op de wensen'. Ten Houten: "Daarom onderzoeken wij het profiel van de bezoekers en vragen wij meningen van de gebruikers over de verschillende onderdelen van de Ilse-site." Wat voor diensten er aan de site worden toegevoegd, maakt het bedrijf niet bekend.

Uit het onderzoek blijkt dat de gebruikers van de zoekmachine, de bekendste feature van de site, loyaal zijn aan de machine. Ilse geeft daarvoor echter geen verklaring met harde cijfers. Opmerkelijk is dat de bezoekers van de zoekmachine weinig gebruik maken van andere Ilse- diensten.

Andere uitslagen van het onderzoek:
– Drie van de vier Ilse-bezoekers vallen in de leeftijdscategorie van 18 tot 44 jaar. In de jongere leeftijdscategorieën zijn vrouwen relatief beter vertegenwoordigd. Van alle bezoekers is 65% man en heeft 48% een hogere beroepsopleiding of wetenschappelijke opleiding gevolgd.
– De bezoekfrequentie is meer dan zes dagen gemiddeld voor de afgelopen veertien dagen.
– Bijna de helft van de bezoekers (44%) zegt wel eens te klikken op online advertenties. Eén van de drie bezoekers heeft ooit iets gekocht op internet (35%); dit zijn met name mannen. Daarbij gebruikt 54% van de bezoekers de creditcard als betaalmiddel. Vooral de aankoop van boeken en CD's op internet is populair.

Het gebruikersonderzoek is ontworpen en uitgevoerd door Sophist Internet Advies en werd onder 2.327 bezoekers uitgevoerd. Onderzoeksbureau Multiscope verzamelde de data.