H&M overweegt schrappen gratis retouren
De online winkel van H&M bekijkt of het de kosten voor retourzendingen bij de klant gaat neerleggen. De Zweden zoeken manieren om geld te besparen.
In Noorwegen en Engeland worden hier verkennende proeven mee gedaan. Klanten kunnen hun online en offline orders binnen dertig dagen na aankoop gratis terugsturen. Voor het online gedeelte neemt H&M die kosten grotendeels op zich. Er wordt nu gekeken hoe klanten op een kleine en een grote markt reageren op de met marktgeprijsde retourtarieven.
Neem een Premium abonnement en krijg onbeperkt toegang tot premium artikelen en vele andere voordelen.
- Alles van Emerce Account
- Toegang tot alle Premium nieuws artikelen
- Korting op tickets Emerce Events
- Krijg EGUIDE & Emerce 100 opgestuurd