E-commerce
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • E-commerce
  • ‘Webwinkels massaal in de fout met contactgegevens’

Redactie

Emerce

31,3K

Channel

E-commerce

Nieuws -

‘Webwinkels massaal in de fout met contactgegevens’

Webwinkels overtreden massaal de regels door niet alle vereiste contactgegevens (goed vindbaar) op hun site te vermelden. Dat concludeert de Consumentenbond, die de websites van de 100 grootste webshops in Nederland en 31 energiebedrijven onderzocht.

Sinds mei 2022 zijn bedrijven verplicht om een e-mailadres én een telefoonnummer voor klanten op een logische en goed vindbare plek op hun website te vermelden. Slechts 37 van de 100 onderzochte webwinkels doen dat.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Customer Experience

Nog steeds ongewenste verkooptelefoontjes ondanks wet

Zo’n 80 procent van de consumenten wordt weleens lastiggevallen door telefoontjes van marketeers die iets aan hen willen verkopen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De telemarketingwet die...

E-commerce

Consumentenbond waarschuwt voor webshop Femmeboutique.nl

De Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel Femmeboutique.nl. In korte tijd kwamen er bij de Consumentenbond 166 klachten binnen over deze webshop.

Venture

Ruim half miljoen klachten geplaatst op Klachtenkompas.nl

Op Klachtenkompas.nl zijn sinds de oprichting in 2012 al meer dan 500.000 klachten geplaatst. Klachtenkompas is het online klachtenplatform van de Consumentenbond. Het drukste jaar tot nu toe was...