Shopware presenteert productinnovaties: Agentic Commerce en B2B-oplossingen voor complexe bedrijfsmodellen

Schöppingen, 17 juni 2025 – Shopware heeft vandaag tijdens een online product-keynote laten zien hoe innovatieve meerwaarde en visionaire technologieën de toekomst van e-commerce vormgeven. De platformaanbieder zet steeds sterker in op kunstmatige intelligentie (AI) en breidt zijn betrokkenheid in het snelgroeiende B2B-segment verder uit. Vooral het thema “Agentic Commerce” zal voortaan een centrale rol spelen, kondigden de oprichters en co-CEO’s van Shopware, Stefan Hamann en Sebastian Hamann, aan. Zij maakten ook duidelijk: in een uitdagende wereld is een betrouwbare technologiepartner zoals Shopware van cruciaal belang voor handelaren die de eisen van vandaag en morgen willen aankunnen.

De nieuwe “Shopware AI”

Sebastian Hamann presenteerde met Shopware AI een nieuwe AI-aanpak, gebaseerd op het begrijpen van menselijk koopgedrag: “Enerzijds zijn er rationele aankoopbeslissingen die gebaseerd zijn op behoefte- en feitenanalyses. Anderzijds zijn er emotionele beslissingen, die worden gestuurd door gevoelens, impulsen en onderbewuste factoren.” Shopware AI verenigt beide aspecten. Voortaan bundelt de overkoepelende term “Shopware AI” alle AI-gestuurde functies – van beeld- en tekstbewerking tot optimalisatie van de winkelervaring en de nieuwe, op chat gebaseerde Copilot. Deze ondersteunt bedrijven bij routineklussen in shopbeheer, zodat zij meer tijd hebben voor klantadvies of strategie.

Met de AI-gestuurde “Image Editor” presenteerde Shopware een nieuwe functie binnen Shopware AI. Hiermee kunnen producten visueel in nieuwe scènes worden geplaatst – bijvoorbeeld door vrijstaand maken en realistische plaatsing met schaduwen en reflecties. Zo worden hoogwaardige campagnebeelden gecreëerd direct in de Shopware Media Manager – zonder ouderwetse  fotoshoots, wat tijd en kosten bespaart.

Shopware AI vormt bovendien de basis voor het concept “Agentic Commerce”. Aankoopbeslissingen verschuiven daarbij van mensen naar intelligente agents, waardoor de salescyclus – van offerte tot aankoop – aanzienlijk wordt verkort. Shopware AI streeft daarbij vier kern­doelstellingen na: hogere omzet, lagere integratiekosten, gedifferentieerde winkelervaringen en sterkere monetisatie binnen het ecosysteem. Met de Copilot heeft Shopware de eerste stap gezet; meer functies zoals AI Agents volgen binnenkort. Shopware kondigde ook de oprichting aan van de “Agentic Commerce Alliance” – een nieuwe alliantie die AI-first-georiënteerde bedrijven in de handelssector samenbrengt om gezamenlijke standaarden, praktische AI-patronen en wederzijdse inspiratie te bevorderen. De eerste gerenommeerde partners zijn al aan boord.

B2B Components voor elke groeifase

B2B is inmiddels een kerngebied voor Shopware. De markt zal naar verwachting tegen 2030 verdrievoudigen. Nu al runt meer dan 60 procent van de Shopware-handelaren een puur B2B-bedrijf of combineert B2B en B2C. Daaronder bevinden zich bekende namen zoals Toyota, Ritter Sport en Beijer Ref. Met nieuwe B2B-functionaliteiten – de “B2B Components” – die handelaren in elke groeifase ondersteunen, biedt Shopware het antwoord op “Complex Commerce”: het platform is uiterst schaalbaar, eindeloos uitbreidbaar en geschikt voor vrijwel elk gebruiksscenario. In de productpresentatie stelde Shopware twee nieuwe B2B Components voor:

• “Organization Units”: Deze functie maakt het mogelijk om voor afzonderlijke afdelingen binnen een bedrijf specifieke parameters in te stellen, zoals verzendadressen of betaalmethoden – waardoor handmatige fouten bij decentrale inkoopstructuren worden verminderd.
• “Advanced Product Catalogs”: Met deze functie maken handelaren individuele productcatalogi aan en versnellen zo het klantgerichte offerteproces.

Nieuw controlecentrum: de Community Hub

De wereldwijde community is een essentieel onderdeel van het succes van Shopware. De open-source aanpak is uitgegroeid tot een strategisch voordeel: handelaren hebben behoefte aan flexibele, schaalbare platforms zonder vendor lock-ins – en dat is precies wat Shopware biedt. Om de samenwerking binnen de community verder te verbeteren, heeft Shopware de nieuwe Community Hub geïntroduceerd. Deze bevordert:

• Kennisdeling: Er zijn interactieve technische en niet-technische leermiddelen die de leercurve voor Shopware verbeteren. Gamification-elementen zoals badges, events of kudos zorgen voor motivatie.
• Samenwerking: De Hub zorgt voor een verdrievoudiging van de ontwikkelaarsproductiviteit. De community heeft de hub zelfs mede ontwikkeld. Het wordt onderhouden en verder ontwikkeld door een toegewijd team.
• Netwerken: Het platform stimuleert de uitwisseling met gelijkgestemden van verschillende ervaringsniveaus.

Meer informatie, alle gepresenteerde functies en de keynote zijn te vinden op de pagina van het Special Event.

 

###

 

Over Shopware

Shopware, opgericht in 2000 in Schöppingen, Duitsland, biedt een holistisch omnichannel digitaal handelsplatform met hoge flexibiliteit en een breed scala aan opties voor B2C, D2C en B2B, evenals service-gebaseerde use cases voor complexe bedrijven, voor het MKB en Enterprise bedrijven. Shopware is een van de marktleiders in zijn segment en is bijzonder goed gepositioneerd dankzij zijn positie in de DACH-regio en een snelgroeiende Noord-Amerikaanse business.