Onderzoek Descartes: 81% van de bedrijven ziet transportbeheer als concurrentiewapen – hoogste score in negen jaar

Onderzoek Descartes: 81% van de bedrijven ziet transportbeheer als concurrentiewapen – hoogste score in negen jaar

Negende jaarlijkse onderzoek van Descartes laat groeiende rol van automatisering en AI zien in transportsector

Amersfoort, 13 oktober 2025 – Transportmanagement krijgt binnen bedrijven wereldwijd een steeds strategischere rol. 81% van de verladers en logistieke dienstverleners ziet transportmanagement inmiddels als een onderscheidende factor of zelfs een concurrentiewapen. Dat blijkt uit de negende jaarlijkse Global Transportation Management Benchmark Survey van Descartes Systems Group. Dit is het hoogste percentage sinds de start van het onderzoek en onderstreept de toenemende impact van transport op bedrijfsresultaten en klantwaarde.

Tegelijkertijd laat de studie zien dat er nog aanzienlijke stappen te zetten zijn op het gebied van automatisering en digitale volwassenheid. Slechts 17% van de respondenten geeft aan volledig geautomatiseerde processen te hebben, terwijl meer dan een derde grotendeels afhankelijk is van handmatige werkwijzen.

Het verschil tussen marktleiders en achterblijvers is groot: bedrijven met sterke financiële prestaties zijn voor 51% volledig geautomatiseerd, tegenover slechts 5% van de bedrijven met ondergemiddelde resultaten. De koplopers lopen bovendien ver voorop in het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en hebben hogere groeiverwachtingen.

Generatieve AI op de werkvloer
Het onderzoek laat ook zien dat generatieve AI inmiddels breed wordt toegepast in transportprocessen. Maar liefst 96% van de ondervraagde organisaties gebruikt de technologie al. De belangrijkste toepassingen zijn:

Geautomatiseerde gegevensinvoer (41%)
Route- en laadoptimalisatie (39%)
Vrachtenprognoses en automatische matching van lading en capaciteit (beide 35%)
Bedrijven die nog geen gebruikmaken van generatieve AI (4%) beschouwen transport vaker als een noodzakelijke kostenpost en verwachten de komende twee jaar nauwelijks groei.

Toenemende investeringen en focus op veiligheid
Naast AI groeit ook de bereidheid om te investeren in technologie. 80% van de respondenten is van plan om de komende periode meer uit te geven aan transportmanagementsystemen (TMS), met prioriteit voor prestatiemanagement, zichtbaarheid en wagenparkroutering.

Fraude- en diefstalpreventie winnen eveneens aan belang: carrier monitoring (verzekeringen, veiligheid, fraudecontrole) behoort inmiddels tot de drie belangrijkste TMS-functionaliteiten. Opvallend is dat Noord-Amerikaanse bedrijven aan deze functionaliteit 7% vaker prioriteit geven dan Europese respondenten.

Daarnaast verwachten 72% van de bedrijven in de komende twee jaar een jaarlijkse omzetgroei van minimaal 5%.

“Het onderzoek van dit jaar laat een sector zien die betekenisvolle stappen zet om transport te transformeren van een kostenpost naar een strategische motor voor klantwaarde en bedrijfs­groei” zegt Mike Hane, Director Product Marketing, Transportation Management bij Descartes. “Deze verschuiving wordt ondersteund door grotere investeringen in TMS-technologie. Bedrijven willen automatisering en AI steeds dieper integreren in hun transportmanagement om prestaties te verbeteren en waarde te genereren.”

Over het onderzoek
Voor de negende editie van het onderzoek werkten Descartes en SAPIO Research samen. Er namen 616 professionals deel, gelijk verdeeld tussen logistieke dienstverleners (zoals expediteurs, tussenpersonen en 3PL’s) en verladers (fabrikanten, distributeurs en retailers). De deelnemers kwamen uit uiteenlopende sectoren in de Verenigde Staten, Canada en West-Europa.

Het onderzoek brengt in kaart hoe bedrijven de rol van transportmanagement zien, welke technologieën en strategieën de meeste impact hebben, en waar toekomstige investeringen plaatsvinden.

Lees het volledige rapport: https://www.descartes.com/nl/resources/knowledge-center/2025-transportmanagement-benchmarkonderzoek.

Lees meer informatie over Descartes’ oplossingen voor transportmanagement: https://www.descartes.com/nl/oplossingen/transport-management