0
3.6k
Channel: Retail

Ontdek de verwachtingen en wensen van je klanten

55% van de consumenten wereldwijd zegt dat ze liever zouden winkelen bij retailers die technologie inzetten om de winkelervaring te verbeteren. 61% van de consumenten wereldwijd is loyaler aan een retailer waarbij ze online kunnen kopen en retourneren in de winkel, maar slechts 23% van de bedrijven biedt deze mogelijkheid. Wat kan jij doen om aan deze verwachtingen te voldoen?

We vroegen aan meer dan 10.000 bedrijven uit 23 landen, waaronder Nederland en België wat hun zorgen, verwachtingen en strategieën voor de toekomst zijn. Vervolgens vroegen we 40.000 consumenten uit 26 landen of deze bedrijven op de goede weg zitten. Ontdek wat we te weten zijn gekomen in het Retail Report 2022; een uitgebreid onderzoek vol lokale en wereldwijde inzichten. Zo weet jij precies wat klanten dichtbij de deur verwachten en kun je anticiperen op de wensen van internationale shoppers.

Download het whitepaper

Ayden Retail Report 2022

Onderwerpen in deze whitepaper

  • Verwachtingen en winkelgedrag van consumenten, zodat je klantloyaliteit kan vormgeven
  • Het verband tussen digitale transformatie, betalingen en een snelle groei in omzet
  • De kracht van unified commerce; zodat je klanten kan laten shoppen waar en wanneer ze maar willen
  • De sleutel tot succes; het verbinden van operationele processen en de klantervaring met behulp van technologie

Wil je deze whitepaper bekijken?

Wil je deze whitepaper bekijken?

Log in met je Emerce Account of vul het formulier in.

Meld je gratis aan

Voordat je deze whitepaper download...

Meld je gratis aan om Emerce video’s, whitepapers, rapporten en meer content te bekijken.

Gebruik minimaal 8 tekens, één hoofdletter, getal en speciaal karakter.

Je kunt de video bekijken indien je akkoord gaat dat je gegevens worden verstrekt aan de sponsor Adyen. Deze kan je benaderen. Je kunt je toestemming ieder moment intrekken in overeenstemming met Adyen’s privacyverklaring. Daarnaast zet Emerce je gegevens in de Emerce database en stuurt je relevant nieuws nieuws, artikelen, vacatures, mails over onze events en whitepapers, mails van Emerce Academy en mails over overige Emerce producten, afhankelijk van je functie en de branche waarin je werkt. Je kunt je interesses aanpassen via ‘mijn profiel’. Meer informatie lees je in de Emerce privacyverklaring.

Dit is premium content

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Al een Emerce Account? Log hier in.

Dit is premium content

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Je download staat klaar!

Klik op de knop om het document te downloaden.

Jan Pieter Lips