Corona Duitse webwinkels: meer retouren leiden tot verliezen

De meerderheid van de kleine en middelgrote webwinkels in Duitsland (59%) zegt dat ze behalve meer bestellingen ook meer retouren ontvangen. Zo veel zelfs, dat ze vrezen dat het nettoresultaat in het rood duwt.

Daar komt bij dat een kwart (28%) van de retour ontvangen items niet meer als nieuw is te verkopen. Ga gaan met B-kwaliteit terug in de schappen tegen een gemiddeld 39 procent lagere prijs. Een jaar geleden lag dat percentage op 28 procent.