Emerce E-Commerce: ‘Het kopen van meubels offline voldoet eigenlijk niet meer aan de klantreis’

Het is een bizar jaar geweest, zeker voor Home & Living, zo vertelt CEO Oscar Diele van Flinders op Emerce E-Commerce, dat vandaag van start gaat. "Flinders heeft vier jaar groei in vier kwartalen samengeperst. We moesten reageren op wat er op ons af kwam, en anticiperen wat er komen ging."

Een geluk bij een ongeluk volgens Diele: na de eerste golf verhuisde Flinders naar een groter magazijn. "De volumes die we daarna draaien, hadden we nooit in het oude kunnen realiseren."