KNVB en clubs met online verkoopsysteem

Bij de start van het nieuwe voetbalseizoen zal het mogelijk zijn om via de sites van de KNVB of betaald voetbalclubs tickets te bestellen voor wedstrijden in het betaald voetbal en van het Nederlands elftal. Met een nieuwe webtoepassing is het straks mogelijk om ook voor wedstrijden waarbij Seizoen Club Card bezit verplicht is tickets te kopen.

Op dit moment vindt er kaartverkoop plaats via Ticketbox.nl, onder meer op de site van de KNVB zelf. Ook bieden sommige clubs in het betaald voetbal via hun eigen site een mogelijkheid tot kaartverkoop aan.

De KNVB heeft nu een webtoepassing laten ontwikkelen waar álle clubs in het betaald voetbal gebruik van kunnen maken, vertelt Wilfred de Rooij van de KNVB: “De vraag om deze toepassing te ontwikkelen is van de clubs zelf gekomen.” GX ontwikkelde de webtoepassing, waarbij het bedrijf gebruik maakt van het World Ticketing System (WTS). Via de site van de KNVB worden alleen tickets voor het Nederlands elftal verkocht.

Belangrijk voordeel van de nieuwe online verkoopmodule is dat nu ook voor wedstrijden waarbij een seizoenclubcard verplichting geldt online tickets kunnen worden gekocht. De Rooij: “In absolute aantallen zijn er meer wedstrijden met vrije verkoop dan met Seizoen Club Card verplichting.De wedstrijden waar flinke volumes kunnen worden gehaald zij die met Club Card verplichting, zoals wedstrijden in de Champions League of de toppers in de Eredivisie, kennen een seizoenclubcard verplichting.”

Het  WTS controleert aan de hand van de barcode op een seizoenclubkaart of iemand het recht heeft om een bepaald voetbalticket te kopen. De seizoenclubcard bezitter voert daartoe de cijfers van de card in op de bestelsite. 

De kosten van verkoop via internet zijn voor clubs hoger dan verkoop aan de kassa, vertelt De Rooij. De extra kosten komen voort uit een toeslag voor verzend- en transactiekosten. “Een club kan besluiten om zelf die kosten voor rekening te nemen.” Clubs kunnen de verkoopmodule volledig integreren in hun eigen website, aldus De Rooij.

Wie nu een ticket besteld via internet kan dat doen tót vijf dagen voor aanvang van de wedstrijd. Die tijd is nodig, zodat er dan voldoende tijd is om de tickets ter versturen naar de klant. Met het nieuwe systeem moet een bestelling nog tot een aantal uren voor aanvang van een wedstrijd geplaatst kunnen worden. De Rooij: “De aankooppieken zitten helemaal aan het begin en aan het einde van een verkoopperiode.”