Deel dit artikel
-

Microsoft brengt Dynamics CRM 2016 uit

Microsoft heeft maandag Dynamics CRM 2016 aangekondigd, het langverwachte pakket voor relatiebeheer dat zowel via lokale software als clouddienst beschikbaar komt.

De belangrijkste nieuwe toevoegingen zijn grotendeels te danken aan twee recente overnames, die van FieldOne en Parature. Daarnaast is er meer ondersteuning voor mobiel gebruik.

Opvallend is dat Microsoft Dynamics ook integreert met zijn spraakhulpje Cortana. Daarmee onderscheidt Microsoft zich van zijn grootste concurrent Salesforce.

Microsoft ziet CRM meer dan een veredelde Rolodex en spreeklt over een ‘nieuw tijdperk van Intelligent Customer Engagement’.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond