Nederlandse e-commerce sites goed bereikbaar

De bereikbaarheid van grote Nederlandse e-commerce sites is over het algemeen goed. Dat blijkt uit onderzoek van ip-label onder 20 grote e-commerce sites. Gemiddeld één op de 200 keer dat een site werd opgevraagd is deze niet bereikbaar. Een zelfde onderzoek werd uitgevoerd in Frankrijk en Spanje. Daar laag het onbereikbaarheidspercentage op zo'n één procent.

Gedurende drie maanden, van eind augustus tot 28 november, voerde ip-label metingen uit naar snelheid en bereikbaarheid van e-commerce sites. Op basis van deze metingen maakte het bedrijf een ranglijst van Nederlandse e-commerce sites.

De top drie bestaat uit Sunweb, Neckerman en Bol. De bereikbaarheid van deze sites was bijna honderd procent. Absolute hekkensluiter is Bruna. Deze site kende een gemiddelde inlaadtijd van bijna 13 seconden.

Tijdens de meetperiode werd elke onderzochte website een keer per uur bezocht. Dit gebeurde vanaf een computer met een internetnetverbinding van 100 Mbps. Dit is, zo schrijven de onderzoekers, vergelijkbaar met de gemiddelde snelheid van een computer op een bedrijfsnetwerk. De gemiddelde consument moet het doen met een snelheid die 1,5 tot twee keer lager ligt.

Nederlandse sites scoren, vergeleken met Frankrijk en Spanje, het beste op het gebied van bereikbaarheid. De Franse sites zijn gemiddeld echter iets sneller. De gemiddelde inlaadtijd van een homepage is daar minder dan twee seconden. In Nederland is dat 3,4 seconden en in Spanje 4. Dat Nederlandse gemiddelde wordt overigens flink naar boven getrokken door twee uitgesproken trage sites, waaronder die van Bruna. Als de twee uitschieters niet worden meegenomen, is de gemiddelde inlaadtijd voor Nederlandse e-commerce sites 2,6 seconden.

Voor het volledige onderzoek, inclusief ranglijst, klik hier.