Ogone: Ook rol voor betaalproviders bij Ideal

De komst van de betaalstandaard Ideal zal er niet voor zorgen dat webwinkels voorbijgaan aan de payment service providers en direct zaken doen met de banken. Banken zijn “als de dood” dat ze de service die betaalproviders nu leveren straks zelf moeten aanbieden. Dit zegt Hans Bouman, country-manager van payment service provider Ogone.

Tijdens het eNederland Congres kwam aan het licht dat webwinkels kostenbesparing verwachten te behalen met de nieuwe betaalstandaard Ideal, die door ING, ABN Amro en Rabobank medio volgend jaar wordt geïntroduceerd. Webwinkels huren nu nog een betaalprovider (payment service provider) in die het hele betalingsverkeer afhandelt. Het voordeel is dat ze zelf bevrijd zijn van de rompslomp rond betalingen, het nadeel is dat een tussenpersoon voor hen de kosten van het betalingsverkeer verhoogt.

De komst van betaalstandaard Ideal zal dit veranderen, is de verwachting van Thuiswinkel.org. “Het moet nu ook zonder payment service provider kunnen”, stelde Lennert de Rijk namens de brancheorganisatie van thuiswinkeliers (waaronder webwinkels). Zijn organisatie voert nu druk uit op de banken om de tarieven die webwinkels moeten betalen voor het betalingsverkeer omlaag te brengen. De belangrijkste stap hierbij is het omzeilen van de tussenpersoon, de payment service provider.

“We zijn heel blij met de komst van de nieuwe betaalstandaard”, reageert Hans Bouman van payment service provider Ogone, dat in vijftien Europese landen zo’n vierduizend klanten heeft. “Het zal een hele mooi impuls betekenen voor e-commerce.” Dat Ideal de positie van zijn bedrijf onder druk zet klopt niet, volgens Bouman. “Banken kunnen nooit de hele markt bedienen. Er wordt nu wel gezegd dat microbetalingen mogelijk onderdeel worden van Ideal, maar ik zie mensen nog niet voor iedere euro het programma voor internetbankieren opstarten. Rabobank heeft niet voor niets naast RaboDirect ook Minitix gelanceerd. Het is een andere markt.”

Bouman: “Als banken slim zijn dan benutten ze payment service providers juist voor Ideal. Banken weten dat ze niet in staat zijn om die service te bieden die payment service providers leveren. Ze zijn als de dood dat ze die rol krijgen toebedeeld.”

Volgens Bouman onderschatten webwinkels die zonder payment service provider willen werken de hoeveelheid werk die ze zich daarmee op de hals halen. “Je begint met Ideal versie 1, maar wat gebeurt er als versie 1.1 verschijnt?” Webwinkels zullen op kosten stuiten die verbonden zijn aan technische aanpassingen cq upgrades van de betaalmethode, betoogt Bouman.

En dan zijn er de andere betaalmethoden die veel webwinkels ook willen aanbieden, zoals creditcardbetalingen. “Mensen kiezen toch regelmatig voor betalen via een creditcard om grote bedragen te kunnen voldoen, en deze vervolgens in periodes af te lossen. Maar al zouden webwinkels hiervoor ook de payment service providers willen omzeilen dan is dat niet mogelijk. Creditcardmaatschappijen hebben ervoor gekozen om de afhandeling van het betalingsverkeer niet op zich te nemen. Zij werken alleen met payment service providers.”

(Twee andere grote betaalproviders – Bibit en TripleDeal – waren vrijdag niet bereikbaar voor een toelichting)