Online speelgoedzaken beter dan click & mortarcollega’s

Weer goed nieuws voor de pure play-Internetbedrijven. Online retailers in de speelgoedbranche doen het op het web stukken beter dan hun oudere 'click & mortar'-collega's. Volgens een raming van Forrester hebben winkels als Amazon, SmarterKids en eToys een betere dienstverlening dan de 'oude economiebedrijven'.

Het nieuws is opvallend, net na de bekendmaking dat Disney's online speelgoedwinkel Toysmart, en concurrent RedRocket de virtuele deuren sluiten. Forrester heeft in haar "power rankings" dan ook de mate van dienstverlening beoordeeld, niet de omzetten.