Deel dit artikel
-

Productvergelijkers: ‘Europa, doe iets tegen Google’

De directeuren en eigenaren van 41 Europese productvergelijkers roepen de Europese Commissie op iets te doen tegen de aanhoudende dominantie van Google Shopping. In hun ogen blijft er sprake van machtsmisbruik.

Onder de ondertekenaars bevindt zich onder meer Compare Group (Vergelijk.nl) maar ook Kelkoo, Billiger.de, Idealo en Ladenzeile.de (Shopalike.nl). Zij stuurden gisteren een gezamenlijke brief aan eurocommissaris Margrethe Vestager van Mededinging (Pdf).

“We willen benadrukken dat tien jaar na de eerste klacht en twee jaar na Europa’s maatregelen en boete tegen machtsmisbruik door Google Shopping is er nog steeds geen concurrerend landschap op nationale markten teruggekeerd.” De bedrijven stellen dat de boete noch hun verplichte (betaalde) opname in de Shopping-carrousel enig effect hebben.

Een mogelijke illustratie daarvan is het feit dat de prijzen van Google Shopping gemiddeld 13,7 procent hoger liggen dan bij nationale productvergelijkers (Pdf) . Ondanks dat prijsverschil winnen de ondernemers geen terrein terug op de zoekgigant.

Tijdens een toespraak onlangs op de Web Summit in Lissabon gaf eurocommissaris Margrethe Vestager toe dat haar maatregelen niet het beoogde effect hebben gehad. De politica, die haar positie in de nieuwe Commissie behoudt, sprak niet over maatregelen tegen de technologiegigant.

Foto: Glyn Lowe (cc)

Deel dit bericht

7 Reacties

Sjoerd

Boehoe. Jarenlang hebben zij extreem geprofiteerd van Google en nu maar door blijven gaan met zeuren dat Google eigenlijk moet ophouden met Shopping?

Erwin Boogert

Nee, dat zeggen ze niet. In het verhaal hierboven en de brief aan de eurocommissaris staat het iets genuanceerder.

Jochem Prins - SuperSales

Hoewel ik het een lastige vraag vind of hier nu sprake is van machtsmisbruik, is het volgens mij wel duidelijk dat de maatregelen van de EU niet de gewenste uitwerking hebben gehad. Naar mijn mening heeft Google een erg creatieve oplossing gevonden om te voldoen aan de eisen die de EU twee jaar geleden heeft gesteld. Het productenblok op de Google resultaatpagina is inderdaad opengesteld voor andere vergelijkers, die moeten daar echter wel flink voor betalen en moeten de gebruiker bovendien direct doorsturen naar de site van de retailer. De veilingdruk is door het toelaten van de vergelijkers eigenlijk alleen maar toegenomen, de prijs per klik op de productadvertenties dus ook. Voor de vergelijkers is de toegevoegde waarde bovendien nihil aangezien de consument nooit daadwerkelijk op dat platform terechtkomt.

Om adverteerders te stimuleren om naast Google Shopping ook met andere vergelijkers te gaan samenwerken houdt Google Shopping EU momenteel 20% winstmarge in op alle biedingen (als een service-fee). Mediabureaus hebben handig ingespeeld op deze ontwikkelingen door eigen CSS prijsvergelijkers te lanceren (bijv Dept) of samen te werken met white-label CSS partijen. De adverteerders konden hierdoor klant blijven bij het mediabureau en toch profiteren van het 20% voordeel op de veiling t.o.v. Google Shopping. Het resultaat is dat – hoewel veel adverteerders nu op papier via een CSS adverteren – er in werkelijkheid weinig is veranderd. Wij hebben daarom bij Google aangegeven dat de huidige aanpak voor ons niet werkt.

In de tussentijd is Google de productadvertenties echter wel voor steeds algemenere zoekopdrachten gaan tonen. Kreeg je 2 jaar terug alleen productadvertenties wanneer zeer specifiek op een productnaam of producttype werd gezocht (bijv. ‘Siemens wasmachine’ of ‘witte nike sneakers’), tegenwoordig is een algemene zoekopdracht als ‘jas’ of ‘plant’ al genoeg om het halve scherm met productadvertenties te vullen. De belangrijkste vraag is natuurlijk of de eindgebruiker (de consument) hier uiteindelijk goed mee geholpen wordt. Los van de relevantie moeten de toenoemende hoeveelheid betaalde kliks uiteindelijk wel door iemand betaald worden.

Richard

@Erwin Boogert; wellicht staat het iets genuanceerder in het artikel en de brief naar de Euro-commisaris, echter blijft het echter kleinzerig en jankerig gedrag vd Vergelijk sites; Dan adverteren ze toch lekker NIET op Google??!! Maarja Dan krijgen ze geen traffic naar de site en ze zouden uberhaupt zonder Google niet zo groot zijn geworden.

Tevens flikte ze zelf het zelfde kunstje tov (Klein’s)online retailers dms SEA waardoor hun producten via het beter scorende zoekresultaat in Google op de vergelijksite werd gevonden ipv op de eigen site vd online retailer.

Sjoerd heeft groot gelijk; die vergelijking sites janken en zeuren.

Fien

Ik blijf het zeggen: wanneer jouw prijsvergelijker perfect is gaan mensen direct naar je toe. Als je Google nodig hebt voor je bezoekers als vergelijker na zo vele jaren, tja… wat is dan je toegevoegde waarde?

Persoonlijk vergelijk ik liever prijzen direcf op Google Shopping. Heb een hekel aan websites als Kelkoo, Beslist en KiesKeurig.

Dennis

Jarenlang geprofiteerd van Google, en puur verdiend op het hoger ranken dan je klanten. En nu loopt hun omzet achter en gaan ze bij Google zeuren. Beetje jammer dit.

Michael

Inderdaad, die vergelijkers moeten niet zo lopen te janken! Laten we allemaal stoppen met op die vergelijkers te staan, is het zo afgelopen met ze!

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond