Rumoerige start online medicijnverkoop

Vandaag begint de apotheeksite Efarma.nl met de online verkoop van geneesmiddelen via Internet. Initiatiefnemer Hok Tjiook houdt zich aan de bestaande wetgeving en waarschuwt voor 'wilde initiatieven' als de site Medicijnenperpost.nl , die per fax gestuurde recepten accepteert en hiermee desnoods een rechtszaak wil uitlokken.

Efarma.nl verkoopt vrij verkrijgbare geneesmiddelen, levert medicijnen op recept, onderhoudt contact met de arts en zorgverzekeraar en zorgt voor vervolgrecepten. Daarnaast bevat de website plaatjes, beschrijvingen en farmaceutisch nieuws.

De site richt zich op mensen die geneesmiddelen gebruiken en daarvoor niet steeds de deur uit willen of kunnen. Initiatiefnemer Tjiook leidt naast Efarma een reguliere apotheek in Heemskerk en was in 1998 één van de oprichters van Businessnet Telequotes . De nieuwe site is dan ook tot stand gekomen in samenwerking met het Internetbureau Virtual Industries , dat Businessnet heeft gerealiseerd.

Tjiook kreeg als apotheker veel te maken met 'herhalingsreceptuur': mensen moesten steeds weer naar de winkel komen om hetzelfde middel op te halen. Driekwart van de totale geneesmiddelenverkoop betreft deze 'chronische medicatie'. Tjiook: 'Het leek mij verstandiger om geneesmiddelen voor dit soort klanten thuis te bezorgen en Internet leek daar een goed medium voor. Omdat de Geneesmiddelenwetgeving uit 1963 nog niet is aangepast aan het Internettijdperk, heb ik eerst overlegd met de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ). Daarin staat dat originele recepten moeten zijn voorzien van een handtekening van de dokter en dus alleen per post kunnen worden verzonden.'

Om zich te houden aan deze wetgeving, heeft Tjiook een ingewikkelde procedure bedacht. Als klanten een recept bestellen op de site, moeten zij eerst het receptformulier invullen op de website, waarna zij een uniek referentienummer van de bestelling krijgen. Dit nummer moet op het originele recept genoteerd worden, waarna het recept naar het antwoordnummer van Efarma.nl moet worden gestuurd. Na ontvangst van het originele recept verstuurt Efarma, eventueel na contact met de regionale apotheek over medicatiehistorie, het bestelde geneesmiddel naar de klant.

Dat het ook eenvoudiger kan, bewijst de Internetapotheek van apotheker Marten Rijkeboer uit Hoogezand. Daar kunnen klanten sinds twee maanden door de naam van hun zorgverzekeraar, inschrijfnummer en geboortedatum te sturen, faxen of e-mailen receptplichtige geneesmiddelen bestellen. Het recept van de arts kan binnen 24 uur eveneens per fax of e-mail worden verzonden.

Tjiook vindt dit een 'wild initiatief', omdat toezending van het recept per fax niet wettig is en de tweetalige site ook aan het buitenland levert. Tjiook: 'Zowel recept-verzending per fax als levering aan het buitenland zijn verboden in Nederland.'

Initiatiefnemer Rijkeboer van Medicijnenperpost.nl licht telefonisch toe dat hij met zijn website een discussie en desnoods een rechtzaak wil losmaken. 'De inspectie zegt dat het niet mag, maar ik accepteer wel faxen en e-mails van de voorschrijvende arts. Ik controleer daarbij of het in de haak is en vind dat dat rechtsgeldig is. Desnoods neemt de inspecteur van de IGZ een procesverbaal tegen mij op en komt er een kort geding. De wetgeving op dit gebied moet duidelijker worden. In de VS is dit al volledig geaccepteerd en recepten sturen per e-mail leidt juist tot minder vergissingen.'

Buitenlandse patiënten krijgen ook geneesmiddelen toegestuurd van Medicijnenperpost.nl, mits deze per post worden besteld en zijn voorzien van een geldig recept. Rijkeboer denkt dat de markt in Nederland echter groot genoeg is voor een paar Internetapotheken. 'In Amerika bestelt zo'n 10% van de bevolking via Internet medicijnen en laat dat hier 5% zijn. Dat is nog altijd zo'n 350 miljoen gulden op jaarbasis.'

Rijkeboer zegt al veel bestellingen te hebben gehad, na het plaatsen van advertenties in enkele seniorenblaadjes. Op een aantal recepten geeft hij tot 20% korting in de vorm van kadobonnen en vaste klanten krijgen bij ieder driemaandelijks herhalingsrecept een aandeel in de achterliggende organisatie Logistic Health Services BV.

Naast Efarma en Medicijnenperpost.nl levert Recept.org , een initiatief van de maatschap Apotheken in Almere Haven, geneesmiddelen via Internet. Patienten kunnen zelf hun recept opsturen naar een antwoordnummer van de apotheek. Voorts kan Recept.org contact opnemen met de arts. Dit om het geheel wat gemakkelijker te
laten verlopen in het geval van langdurig te gebruiken geneesmiddelen. Zo kan Recept.org als de voorraad bij de patient op is, tijdig zorgen voor een nieuw recept.

(ge-update 10 april 2000)