TomTom staakt ondersteuning oudere navigatiekastjes, klanten woedend

TomTom blijkt nog steeds modellen van navigatiekastjes aan te bieden, waarvan de ondersteuning wordt stopgezet. Ooit zijn gebruikers gelokt met de belofte van Lifetime Maps, maar afgelopen week heeft TomTom klanten geïnformeerd dat de kaarten van tientallen modellen die voor 2013 verschenen zijn niet meer worden bijgewerkt. Die klanten zijn woedend.

Oudere systemen hebben volgens TomTom ‘niet voldoende geheugen om de nieuwste beschikbare kaarten en software te laden’. De apparatuur blijft overigens gewoon werken, maar zal minder nauwkeurig worden.

Volgens analisten is het probleem dat de ondersteuning te duur geworden is. TomTom verkoopt steeds minder navigatiekastjes.

De BBC citeert gebruikers die zeker niet meer van plan zijn om een TomTom te kopen.