‘Totale focus op conversie en terugkerende klanten’

[VIDEO] Pieter van der Does signaleert in e-commerce een grote ontwikkeling: “De totale focus op conversie, terugkerende shoppers en verhogen van de waarde van de transactie.” Zijn betaalbedrijf Adyen heeft als weinig anderen zicht op de stand van de elektronische handel in de wereld.

Webwinkels in binnen- en buitenland beginnen zich te gedragen als winkels en ketens uit de bakstenen wereld. Heel gebruikelijke zaken worden als nieuw geïntroduceerd bij webshops: focus op de klant en diens koopgedrag.