Veritate mikt op fast movers

Nu vrijwel alle grote en als conservatief bekend staande uitgevers de kracht van e-mail marketing hebben onderkend, wil e-mail marketingbedrijf Veritate het ook over een andere boeg gooien. “We zien dat de fast movers eindelijk door beginnen te krijgen wat de kracht van een op een marketing is. En fast movers zijn interessante partijen voor ons.” Dat zegt Jan Willem des Tombe, directeur van Veritate. Het bedrijf durft ook weer voorzichtig over de grens te kijken. “We kijken op dit moment in Vlaanderen, want je merkt dat Wallonië toch wel een heel ander verhaal is.”

Des Tombe zegt dat het Yata Yata-initiatief van Unilever het eerste teken is dat fabrikanten van fast moving consumer goods zaken als e-mail marketing en e-publishing serieus beginnen te nemen. Volgens de directeur van Veritate hebben de mindere economische omstandigheden ertoe geleid dat ook fast movers naast het traditionele adverteren ook behoefte hebben gekregen aan een-op-een communicatie.

“Ze kijken eindelijk ook eens naar andere middelen in de communicatiemix. E-mail marketing is een van die middelen die ze ter beschikking hebben,” zegt hij. Een bedrijf als Unilever begint dat eindelijk op waarde te schatten en te ook te begrijpen dat je in moet zetten op bepaalde thema’s zoals bijvoorbeeld gezondheid en verzorging. Voor dergelijke initiatieven kunnen ze ons natuurlijk ook inschakelen. “E-mail marketing is een vak dat wij goed beheersen. Zo kunnen wij de hele infrastructuur leveren. En indien klanten daar behoefte aan hebben gaan we nog verder. Dan managen we ook de hele campagne op full service basis,” vervolgt Des Tombe.

“Het is sowieso een trend geworden dat e-mail marketing wordt uitbesteed aan gespecialiseerde bedrijven. Dat willen bedrijven (zelfs KPN) er helemaal niet bijhebben. En waarom zouden ze ook. Wij nemen die zorg weg en ze zijn ook nog eens stukken goedkoper uit. Veel partijen hebben het zelf natuurlijk wel geprobeerd, maar uiteindelijk gaan ze liever met een specialist in zee.”

Veritate begon ooit als uitgever van nieuwsbrieven, maar ontwikkelde zich uiteindelijk tot een bedrijf dat een werkend systeem ontwikkelde voor het versturen van e-mails. “We zijn inderdaad vertrokken vanuit de techniek, maar die techniek staat nu en daar hoeven we eigenlijk niets meer aan te doen. Dat IT-verhaal hebben we nu wel onder controle. De software speelt een centrale rol, maar daarnaast willen we nu ook meer betrokkenheid bij het bedenken en uitvoeren van concepten en campagnes.” De eerste stappen in die richting zijn inmiddels gezet. “Zo werken we bijvoorbeeld steeds vaker samen met partners zoals Clockwork en met Inpact.” Toevallig ook twee partners die actief zijn in de fast moving consumer goods-hoek (Clockwork met Coca-Cola en Inpact met Smiths, redactie).

Volgens Des Tombe draait Veritate op dit moment goed. “We maken op dit moment met 12 man enkele miljoenen omzet. En op die omzet pakken we zo’n veertig procent marge dankzij het ASP-model. Sterker nog: het is nu juli en we zitten nu al op het winstniveau van vorig jaar.” Volgens de directeur van Veritate heeft het bedrijf op dit moment 100 grote klanten en zijn er 750 gebruikers van de Veritate software “Jaarlijks versturen we nu zo’n 200 miljoen e-mails,” zegt Des Tombe.

Ook nieuwe plannen zijn er volgens hem genoeg. Zo wil Veritate medio augustus komen met Veritate Mail Inbound. Bedoeling is dat die tool inkomend e-mailverkeer afhandelt. De tool werkt met een auto-responder en herkent bepaalde e-mails ook op basis van trefwoorden. Aan de hand van die trefwoorden wordt een schikking gemaakt en worden de mails doorgestuurd naar de juiste personen of afdelingen. Verder zegt Des Tombe dat Veritate nog geen echte crm-tool levert, maar dat daar serieus naar wordt gekeken.

“Ik denk dat wij ook een buitengewoon interessante partij kunnen zijn voor de grote vijf automatiseerders, crm-partijen en grote reclamebureaus. Ik denk dat wat wij doen waardevol voor ze zou kunnen zijn.” Des Tombe wil vooral blijven groeien. Dat is ook een van de redenen dat het buitenland weer lonkt. “Ja we kijken heel serieus naar België, daar is namelijk nog genoeg te doen. We beginnen in Vlaanderen, daarna zien wel verder,” aldus Des Tombe.