Het Poolse InPost gaat binnen enkele weken samen met PostNL ophaalkluizen plaatsen in Nederlandse NS stations. Dat vertelde Jacek Powalka van InPost vanmiddag op Emerce eFulfillment in Utrecht.

Met name de order- en verzendbevesting worden in de klantcommunicatie nogal eens over het hoofd gezien. E-commercebedrijf vergeten bijvoorbeeld de merkbeleving door te trekken tot ná het moment van bestellen of ze laten het na de beschikbare klantdata in te zetten. Dat blijkt uit een onderzoek van OneRetail onder vijftig bekende webwinkelbedrijven. De belangrijkste aandachtsgebieden op een rij.

Bas de Vries is oprichter van Florin: een betaalapp die het mogelijk maakt voor vrienden en vreemden om uitgaven en ervaringen te delen. Het is alweer de zoveelste activiteit van de jonge ondernemer. Hij was betrokken bij de oprichting van Uncover Lab en bouwde de WhatsApp printservice Whappbook. Op Emerce eFinancials (13 december) praat De Vries over ‘transacties in een nieuwe generatie’.

De nieuwste trends in supply chain en logistiek richten zich op slim, technologie-gedreven management, het terugdringen van operationele kosten en het optimaliseren van de efficiëntie. Er zijn vijf disruptors die de traditionele supply chain en logistiek revolutioneren.