E-commerce
10 sep 2026
18,1K
Emerce Rapport Managing E-commerce Channels 2026
Het speelveld van digitale verkoop verandert razendsnel. Door systematisch te kijken naar de aanwezigheid van 245 bedrijven op acht belangrijke
Omnichannel-strategie als basis voor een naadloze shopervaring
Gasten: Wim La Haye
Host: Wim La Haye
Gasten: Wim La Haye
Host: Hielko van der Molen
Omnichannel is belangrijker dan ooit. Maar wat zijn precies de belangrijkste kenmerken van een goede omnichannel-organisatie?
Een goed samenspel tussen online en fysiek is inmiddels onmisbaar voor het succes van (fysieke) retailers. Voor de consument levert omichannel een prettige, consistente en naadloze shopervaring op en maximale keuzevrijheid. In deze video vertelt Wim La Haye (Bluebird Day) je aan de hand van diverse inspirerende voorbeelden van (inter-)nationale merken en retailers wat de belangrijkste kenmerken van een goede omnichannel-organisatie zijn.
Leer hoe je vanuit de essentie de juiste stappen voor jouw organisatie zet en zo de effectiviteit van je omnichannel-propositie optimaliseert. Wim is voorzitter van de expertgroep Shopping2030, dat met ShoppingTomorrow onderzoek doet naar de wijze waarop consumenten in 2030 winkelen en hoe Nederlandse retailers en merken zich hierop kunnen voorbereiden.
Gast
Wim La Haye
Founder & Commercial director, Bluebird Day
Wim La Haye is co-founder van Bluebird Day en medeauteur van het boek ‘Shopping 2030: daadkracht gevraagd in een decennium vol verandering’. Daarnaast is Wim één van de voorzitters van de expertgroep De omni-commerce architectuur van de toekomst, waarin onderzoek wordt gedaan naar de wijze waarop veranderend consumentengedrag, nieuwe businessmodellen en kanalen, technologieën en moderne architectuurprincipes de omni-commerce architectuur beïnvloeden.
Nieuwe insights
[Column] Is jouw zakelijke visie stiekem gewoon een kwestie van geluk?Verder kijken dan de betaling: de bredere waarde van open banking-betalingen[column] Een klantreis heeft meer tunnels dan we denken[Column] Instinct, Muse en Mira: wanneer geef je een AI-agent te veel vrijheid?[Column] Marketeers die in hun eigen bubbel blijven, hebben geen toekomst meerGerelateerde artikelen
E-commerce
4 sep 2026
30,8K
[column] Het ontbrekende stuk in de AI-strategie: een company brain
Deze column behandelt de rol van een company brain (bedrijfsgeheugen) in succesvolle AI-integratie. AI-modellen missen specifieke bedrijfscontext, waardoor elke sessie opnieuw opgestart moet worden en agents langs elkaar heen...
E-commerce
3 sep 2026
34,9K
PPWR is geen verpakkingsdossier, maar een logistiek ontwerpvraagstuk
De Europese verpakkingsverordening (PPWR) verplicht bedrijven tot strengere regels rond verpakkingsafval en lege ruimte (maximaal 50% vanaf 2030). Het artikel betoogt dat PPWR geen puur juridisch compliancevraagstuk is, maar...
E-commerce
21 aug 2026
37,4K
[Column] AI kon ons product niet ontwerpen: wel de juiste ontwerper vinden
De logische keuze – of toch niet En dan lopen we tegen een harde grens aan. AI maakt inmiddels overtuigende