Meer iBijlht en snel kunnen reageren op motivatie en gedrag van consumenten is cruciaal om te overleven in de online retail. Maar hoe doe je dat?
Mensen consumeren bewuster en pakken steeds vaker zelf de regie in hun persoonlijke klantreis. De keten vraagt om een ander en duurzamer samenspel en de traditionele verhoudingen staan onder druk. In dit webinar vertellen Harry Bijl (INretail) en Rob Schalker (A Fish named Fred) waarom meer inzicht en snel kunnen reageren op motivatie en gedrag van consumenten cruciaal is.
Alleen door beter te verbinden en meer samen te werken kunnen bedrijven volgens hen overleven. Dat vraagt om een duurzame grondhouding, betrokken en adaptieve medewerkers en de inzet van digitale technologie en platformen. Harry en Rob delen graag hun kennis en ervaring op dit vlak.
Van kind af aan met veel plezier in contact met en werkzaam in de retail omgeving. Van nature leergierig, verbindend en toekomst gericht. Werkte in diverse functies, bij verschillende lifestyle gerelateerde bedrijven op verschillende plekken in de retail keten. Bij INretail in allerlei vormen betrokken en actief op de thema’s retail innovatie, retailtransitie en klantwaarde. Elke dag vol bezieling en energie.
Rob is de eigenaar en oprichter van de brand A fish named Fred, het bijzondere lifestyle-merk. Het is een merk met een bijzonder verhaal. Net als zijn klanten is ook Rob het toonbeeld van een “no matter what”-attitude, die niet bang is voor het XXL-denken. Hoewel hij al sinds jaar en dag in de modewereld rondloopt, weigert hij zichzelf een modeman te noemen. Hij vindt zichzelf meer een marketing-man, die overal aanknopingspunten ziet in business. “Be proud, stand out, that is Rob“. Tot slot: wie wil er nou geen Fredje zijn?
