
Storytelling als key-element: het verkopen van een experience

Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
- Toegang tot nieuws & video's
- Nieuwsbrieven
- Reageren op artikelen
- Onbeperkt whitepapers downloaden
In het digitale tijdperk blijft de zoektocht naar unieke ervaringen van onschatbare waarde, misschien zelfs meer dan ooit tevoren.
Wat begon als een onderzoek naar de communicatie in de parfumindustrie, groeide uit tot iets veel groters. Sophie van Balen ging experimenteren met het maken van parfum. Toen mensen haar op straat begonnen te volgen, wist ze: hier moet ik iets mee gaan doen. Na de online lancering van mmoire eind 2022, ligt het merk nu in meerdere high-end winkels, waaronder Skins Cosmetics en 15West in Berlijn.
in deze video gaat Sophie dieper in op hoe merken zowel on- als offline een betekenisvolle ervaring kunnen bieden. Parfum behoort namelijk tot de ‘Experience Goods Economy’, en daarin is storytelling enorm belangrijk.

Sophie van Balen
Sophie van Balen is de oprichter van mmoire. Sophie vindt het belangrijk om meer awareness en waardering voor ons reuk zintuig te creëren. Dat doet ze niet alleen door het maken van aromatische parfums, maar ook door educatie en storytelling te gebruiken in de marketing van mmoire.

Oliver de Leeuw
Oliver is een allround online communicatieprofessional. Hij denkt, werkt en handelt in de breedte: van het meedenken over creatieve concepten voor video’s met de minister-president tot het draaien van gerichte social media advertentiecampagnes. Hij werkt net zo graag achter de schermen als op een podium. Oliver is een host voor Emerce TV.
Over de collection

Het beste van online Retail
Nieuwe insights
De toekomst van betalen: uitdaging of kans?Recruitment update #3: arbeidsmarkttrends, AI-impact en campagnes vanuit de overheidDe toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijntDe sociale impact van een digitaal domeinSXSW met Nina Jankowicz: ‘The best antidote to hate is joy’Gerelateerde artikelen


Verslag van Hero Conf 2025 Brighton: waarom SEA alleen niet meer volstaat

[Column] De illusie van de rationele consument
