Conversie
Bekijk alle channels›

Verdubbel je klantenbestand en verhoog je conversie binnen een jaar tijdens de pandemie

Gasten: Felix Kruth, Alain Vermeulen Host: Felix Kruth, Alain Vermeulen

Hoe Vitaminstore hun klantenbestand verdubbelde in 12 maanden tijd en de conversies met 38% wist te verhogen – tijdens de coronapandemie.

Relevanter zijn voor je klanten is je doel als retailer, en personalisatie op schaal is het antwoord. In deze video vertellen Felix Kruth (Voyado) en Alain Vermeulen (Vitaminstore) hoe je met personalisatie op schaal begint als je data van je offline bezoeken wilt combineren met de online bezoeken?

On- en offline retail-merk Vitaminstore deelt een kijkje achter de schermen van hun recente eerste stappen met Voyado. Het customer-experience-platform is intuïtief om mee te werken voor retailers en merken.

 

22,2K

E-commerce 2021
Gast
Felix Kruth
Product Director, Voyado

Seasoned digital strategiest with 12+ years within the digital customer experience space.
Having worked with, and set the sales & crm strategy for multiple international brands and leading e-commerce companies in the nordics.
Just prior to joining Voyado, Felix served as CDO for the swedish brand Filippa K.
Focusing on moving the company from a legacy brand to a leading digital fashion brand with a strong focus on CRM.2

Gast
Alain Vermeulen
Founder and Commercial Director, VItaminstore

After he finished his study Human Exercise Physiology in 1995, Alain Vermeulen started Innovital a company in food supplements and sports nutrition and soon after it’s first Vitaminstore in Amsterdam. In the successive 25 years he and his compagnon Koert Otten had the company grew continuously both with stores and online. They adapted the omnichannel retail strategy in 2015 and the 2020 covid pandemy accelerated their growth towards its current 32 Vitaminstores and a flourishing Ecommerce venue at vitaminstore.nl
Alain runs the company as commercial director with its main focus on the customer journey, the IT solutions needed and the Vitaminstore products.

Host
Ronald ter Voert
Host, Emerce

Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma ‘Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.

Gerelateerde artikelen