Pax8 helpt MSP’s succes te boeken in de agentic economy met “The Managed Intelligence Provider Playbook”

Pax8, de marketplace voor cloud commerce, kondigde tijdens de partnerbijeenkomst Pax8 Beyond EMEA een baanbrekende publicatie aan. “The Managed Intelligence Provider Playbook” is een strategische gids die managed service providers (MSP’s) helpt om zich tot een managed intelligence provider (MIP) te ontwikkelen.

Kleine en middelgrote bedrijven zetten hun eerste stappen in de agentic economy, waarin autonome AI-agents zij aan zij met mensen werken om de operationele efficiëntie naar een hoger niveau te brengen. Pax8 voorziet partners van de tools en kaders die zij nodig hebben om voorop te lopen in deze ontwikkeling en sturing te geven aan deze transformatie. De gids zet uiteen hoe MIP’s AI kunnen inzetten om te profiteren van de volgende groeigolf in de mkb-markt. Het beschrijft daarnaast hoe deze transformatie gerealiseerd kan worden via vijf stappen: Discover, Buy, Build, Sell en Manage. Met deze stappen kunnen MSP’s munt slaan uit AI met resultaatgerichte diensten, kennis van verticale markten en schaalbare agentic workflows.

“We leggen de basis voor partners om succes te boeken tijdens de grootste technologische revolutie van de eeuw. Deze gids draait niet louter om de inzet van AI-tools”, zegt Scott Chasin, de CEO van Pax8. “Het stelt partners in staat om uit te groeien tot leiders in managed intelligence door hun mkb-klanten niet alleen van technologie te voorzien, maar ook aan ingrijpende verbeteringen en meetbare bedrijfsresultaten te helpen.”

Het MIP Playbook is een praktische roadmap en begeleidende gids voor de onderzoekspublicatie “The Agentic Inflection Point” die Pax8 in juni 2025 uitbracht tijdens Pax8 Beyond in Denver, Colorado. Dit onderzoek schetste een toekomst waarin mkb-processen getransformeerd zijn door agentic arbeidskracht en de democratisering van de toegang tot technologie binnen bedrijven. Deze publicatie introduceerde het nieuwe kader Managed Intelligence, dat alle spelers binnen het technologische ecosysteem in staat stelt om te floreren in het tijdperk van agentic AI.

Belangrijke inzichten uit de gids

Een belangrijke taak van MSP’s is om klanten te begeleiden tijdens elke fase in hun transformatieproces. Pax8 raadt hen aan om dit te realiseren door de volgende vijf stappen te doorlopen:
– Discover: Ontwikkel jezelf van vertrouwde adviseur tot een strategische partner door klanten te helpen met het signaleren van inefficiëntie en het evalueren van risico’s en verouderde en overtollige processen. Pas vervolgens intelligence toe om urgente uitdagingen op te lossen en meetbare resultaten te bieden.
– Buy: Creëer een aanbod van vooraf geverifieerde agents, workflows en AI-ondersteunde SaaS-oplossingen. Bied deze oplossingen aan via vertrouwde marketplaces, zoals de Pax8 Agent Store, om snelle waardecreatie en schaalbare digitale arbeidskracht mogelijk te maken.
– Build: Ontwikkel in eigen beheer agent stacks en workflow automation pipelines die MIP’s onderscheiden in verticale markten zoals de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en de maakindustrie. Elke organisatie en elke markt heeft immers specifieke tools en technologie nodig om succesvol te zijn.
– Sell: Ruil functiegebaseerde tarieven in voor modellen die op resultaten zijn gebaseerd en de omzet rechtstreeks koppelen aan de kpi’s van klanten, zoals kostenbesparingen, de klantentevredenheid en de snelheid waarmee problemen worden opgelost.
– Manage: Zorg voor continue optimalisatie, compliance en levenscyclusbeheer om ervoor te zorgen dat agents veilig en veerkrachtig blijven en aansluiten op de veranderende zakelijke behoeften.

De wereldwijde uitgaven aan AI-diensten zullen volgens een prognose van Gartner in 2025 een niveau van 644 miljard dollar bereiken. MKB’s geven aan dat ze via agentic workflows hun operationele kosten tot 40 procent kunnen verlagen. Voor MIP’s liggen er dus direct kansen voor het oprapen. De gids helpt MSP’s om dit momentum te benutten door strategisch advies, kennis van verticale markten en resultaatgerichte oplossingen te leveren die verder gaan dan traditionele IT-diensten.

Pax8 wil aan kop gaan in deze transformatie door de basis voor de agentic economy te leggen. Dat doet het met oplossingen als de Pax8 Agent Store, het integratiekader Model Context Protocol en zijn platform voor agentic orchestration. Door het aanjagen van innovatie via partners en leveranciers die de mkb-markt bedienen wil Pax8 een door AI ondersteund ecosysteem in het leven roepen dat bijdraagt aan een volgende biljoen-dollar-economie.

Het MIP Playbook is beschikbaar via: https://pages.pax8.com/agentic-inflection.html.