Prosus: AI-agents bezig aan opmars op de werkvloer

Binnenkort krijgen we er een hoop nieuwe collega’s bij met wie we gaan samenwerken: AI-agents. In een nieuw onderzoeksrapport met de titel The Rise of the Agentic Workforce: How Autonomous AI Agents Will Transform the Workplace, onderzoekt Prosus de opkomst van AI-agents op de werkvloer en welke veranderingen deze ontwikkeling met zich mee gaat brengen. Agents zijn autonome AI-systemen die zelfstandig beslissingen nemen, leren en zich aanpassen, en die taken van begin tot eind op zich nemen.

“De opkomst van AI-agents gaat een enorme verandering teweegbrengen in hoe we de komende jaren met AI samenwerken,” zegt Fabricio Bloisi, CEO van Prosus. “AI-agents zijn niet langer toekomstmuziek, maar realiteit op de werkvloer. Er stromen miljarden aan durfkapitaal naar bedrijven die agents ontwikkelen. Bij Prosus bouwen we dit jaar aan het grootste AI-team in de sector. Agents zijn overal in ons bedrijf actief, van HR tot customer support.”

In het rapport – opgesteld in samenwerking met dataplatform Dealroom.co – zijn meer dan 1.500 AI-agents en platforms om agents mee te bouwen in kaart gebracht.

Enkele andere punten uit het rapport:

AI-agents zijn aan een snelle opmars bezig: Deze digitale collega’s nemen niet alleen werk uit handen, maar worden zelfs volwaardige teamleden. Zo waren ‘coding agents’ als een van de eerste al inzetbaar. Bedrijven als Cursor, die deze agents ontwikkelen, groeien razendsnel. Binnen een aantal maanden – en dus niet pas over jaren – zullen we AI-werknemers op de werkvloer zien.
Durfkapitaal groeit rap: Dit jaar zal naar verwachting 10% van alle AI-investeringen naar agentic AI gaan – goed voor zo’n 6,7 miljard dollar. Europa speelt hierin een grote rol. De meeste financiering gaat naar toepassingen in klantenservice en gezondheidszorg.
Teams van AI-agents op komst: Organisaties zullen anders moeten worden ingericht en werknemers moeten nieuwe vaardigheden ontwikkelen. Werknemers zullen teams van AI-agents aansturen die taken uitvoeren. De rol van de mens verschuift naar strategisch denken en op creatieve manier problemen oplossen.
Bekijk het volledige rapport hier.