Rackspace biedt Fanatical Support voor Office 365

Amsterdam, 11 mei 2015 –Amsterdam, 11 mei 2015 – Rackspace gaat managed-diensten en Fanatical Support bieden voor Microsoft Office 365. Het nieuwe aanbod bestaat uit Fanatical Support for Office 365 en Rackspace Managed Services for Office 365. Klanten kunnen hierdoor bij Rackspace verschillende diensten voor Office 365 aanschaffen; waaronder migratieondersteuning en tier-one support, maar ook managed-diensten voor Office 365-licenties die niet bij Rackspace zijn aangeschaft.

De ondersteuning van Microsoft Office 365 is de nieuwste toevoeging aan het Cloud Office-portfolio van Rackspace. Dat biedt klanten de flexibiliteit om uit een breed scala aan managed tools te kiezen, die op verschillende technologieplatformen worden geleverd. Rackspace biedt en ondersteunt zes Office 365-varianten met management-services voor het MKB en middelgrote klanten. Denk aan hulp bij implementatie en migratie, tier-one troubleshooting en geprioriteerde Microsoft-ondersteuning bij escalaties. Daarnaast biedt Rackspace aan middelgrote en enterprise-klanten Managed Services voor Office 365, op licenties die zijn aangeschaft via Rackspace of direct bij Microsoft zelf.

Het aanbod voor ondersteuning van Office 365 omvat:

?     Fanatical Support voor Office 365 – Rackspace verkoopt en biedt tier-one ondersteuning voor zes Office 365 business- en enterprise-varianten, waaronder Office 365 Business Essentials, Business, Business Premium, ProPlus, Enterprise E1 en Enterprise E3. Klanten ontvangen gratis Microsoft Exchange-migratie en Fanatical Support van Cloud Office-specialisten.

?     Rackspace Managed Service voor Office 365 – Rackspace biedt ondersteuning en advies aan middelgrote en enterprise-klanten aanvullend op Office 365-support door Rackspace of Microsoft. Deze managed-ondersteuning omvat Exchange-migraties, hulp bij onboarding en implementatie, en tier-one probleemoplossing. Daarnaast biedt Advisory Services met een dedicated team hulp om de configuratie van Office 365 aan te laten sluiten op de specifieke IT-behoeften van de klant.

“Steeds meer bedrijven gebruiken cloud-tools om samen te werken. Zij hebben een betrouwbare leverancier nodig die hen helpt met het beheer. Zo kunnen zij zich richten op hun core business”, zegt John Engates, chief technology officer bij Rackspace. “De introductie van Rackspace Support for Office 365 is een uitbreiding op ons aanbod van tools om samen te werken, met de toegevoegde waarde van Fanatical Support. Zo hoeven klanten zich niet bezig te houden met het beheren van deze tools. Als Microsoft Gold Certified Partner zijn we blij onze relatie met Microsoft verder uit te breiden en ook applicaties en technologie buiten onze eigen datacenters te ondersteunen.”

Het Office 365-aanbod van Rackspace zal in de tweede helft van 2015 wereldwijd beschikbaar zijn. Voor meer informatie over de ondersteuning van Rackspace voor Office 365, kijk op http://o365.rackspace.com.

——–

Over Rackspace
Rackspace (NYSE: RAX) is de #1 managed cloud specialist. Dankzij de technische expertise en de Fanatical Support ® van Rackspace kunnen bedrijven profiteren van de kracht van de cloud, zonder de bezwaren van het inhuren van experts voor allerlei complexe technologieën. Rackspace is tevens de leider in hybride cloud en biedt elke organisatie de meest geschikte oplossing voor zijn behoeften. Of dit nu op single-of multi-tenant servers is of een combinatie van platformen. Rackspace is de oprichter van OpenStack, het open-source besturingssysteem voor de cloud. Rackspace bedient meer dan 300.000 zakelijke klanten vanuit datacenters op vier continenten. Kijk voor meer informatie op www.rackspace.nl