De resultaten van Artificial Intelligence in e-Mail marketing zijn verbluffend.

De resultaten van Artificial Intelligence in e-Mail marketing zijn verbluffend. REXai en Tripolis Technology Hub slaan handen ineen.

Artificial Intelligence heeft in vele sectoren grote impact. Denk hierbij aan het besparen van geld en tijd, het bepalen van de strategie en het managen van de organisatie. Dat is voor de (e-Mail) marketingafdeling niet veel anders. Door artificial intelligence te gebruiken in je e-Mailcampagnes ga je extreem personaliseren, waardoor je naast fantastische CTR’s óók je organisatie verbetert.

Artificial Intelligence heeft voor grote verschuivingen gezorgd in o.a. de financiële sector, waarbij een groot deel van de derivatenhandel inmiddels is geautomatiseerd. Een belangrijk inzicht uit deze sectoren is dat, door het automatiseren, er niet alleen veel tijd bespaard wordt maar ook betere resultaten behaald worden. Dit is terug te zien in bijvoorbeeld de medische wereld waar kunstmatige intelligentie ervoor kan zorgen dat doktoren meer tijd aan de patiënt kunnen besteden in plaats van standaard protocollen te doorlopen.

In eMail marketing is dat niet veel anders. Daar zien we dat de meerderheid van de bedrijven vast zit in een rule-based segment benadering, die erg arbeidsintensief is. Met als resultaat beperkte personalisering en minder presterende campagnes. Meer informatie is terug te vinden in rapportages van de DDMA en Holistic email marketing.

Zelflerende software gaat de rules-based segmentatie vervangen
Tripolis en REXai hebben besloten dit paradigma te doorbreken. Beide partijen zijn ervan overtuigd dat zelflerende oplossingen personalisering, binnen e-Mail marketing, op een geheel nieuw niveau kunnen brengen. Vorig jaar werd een eerste stap genomen door het realiseren van een integratie van het Tripolis Dialogue platform met de recommendation engine van REXai. Afgelopen zomer hebben REXai en Tripolis een samenwerkingsovereenkomst getekend om verder te bouwen aan een geïntegreerde oplossing.

Resultaat: 80.7% meer omzet per click en veel meer controle over voorraadbeheer
Een bevestiging dat zij op de goede weg zijn, werd geleverd door een project bij Vitatheek. De resultaten op de commerciële KPI’s waren niet alleen substantieel hoger, maar ook had deze manier van werken een zeer gunstig effect op het voorraadbeheer van Vitatheek. Het bleek dat de huidige manier van inkopen volledig gebaseerd werd op segment aannames. Dit bleek geheel onnodig en leidde tot extra voorraden van bepaalde producten omdat de aannames veel minder nauwkeurig waren dan de resultaten uit de REXai recommendation engine.

“De resultaten zijn zeer overtuigend: met REXai werd een 35,4% stijging van CTR gerealiseerd. Tevens genereerde die clicks 80,7% meer omzet per click dan de reguliere campagnes,” aldus Fabio Zuccato, Business Development & Marketing Manager van NextChapter, het Ecommerce platform waar Vitatheek op draait.

Een goede integratie van AI en de Tripolis email engine is één van de schakels
Bram Smits, CEO van Tripolis, over de samenwerking met REXai: “De Tripolis Marketing Technology Hub staat voor extreme personalisering op XL schaal. We doen dat met de combinatie van onze eigen technologie en specifieke ‘engines’ van technologiepartijen zoals REXai. Op die manier verkorten we onze ‘time-to-market’ voor innovaties en kunnen we onze klanten zelfs meer oplossingen voor personalisering bieden.”

Meer weten? Kom, vandaag, langs op de e-DAY. Tijdens de e-Day op 11 oktober zal Saeed Younesi (REXai) als gastspreker optreden en meer vertellen over zijn visie om met artificial intelligence de resultaten van email marketing naar een hoger plan te brengen. Tripolis en REXai verwachten de komende 3 maanden meer projecten op te pakken en zullen de resultaten online delen.

Noot voor de redactie: Voor meer informatie neem contact op met Bram Smits, CEO, Tripolis BV via bsmits@tripolis.com of bel 06 82776616.