Tegenstrijdige rol leidinggevenden bij innovatie

Dubbelrol
Stephan Dorsman onderzocht in zijn proefschrift ‘Leiderschap en Innovatie in de Publieke Sector’ de veronderstelde relatie tussen leiderschap en innovatie binnen de publieke sector bij het UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen).
Hij concludeert dat leidinggevenden in een soort ‘dubbelrol’ zitten. Enerzijds proberen leidinggevenden een cultuur te creëren waarin medewerkers het gevoel hebben dat ze de vrijheid en autonomie hebben om nieuwe producten en processen te ontwikkelen. Anderzijds geven leidinggevenden ook aan dat een bepaalde controle richting medewerkers noodzakelijk blijft om er voor te zorgen dat het werk op de juiste manier wordt gedaan. Leidinggevenden balanceren dus tussen deze twee verschillende rollen.

Kaders
Daarnaast blijkt dat leidinggevenden die vooraf de wettelijke kaders communiceren, teams met laag opgeleide medewerkers aanzetten tot het bedenken van nieuwe producten en processen. Blijkbaar geven deze wettelijke kaders laagopgeleide teams de noodzakelijke input om met nieuwe producten en processen te komen. Voor hoogopgeleide teams is dit effect niet gevonden.

Zelf bepalen
Tot slot laat het onderzoek zien dat medewerkers die gefaciliteerd en ondersteund worden in hun werk door hun leidinggevende significant meer aan de slag gaan met het ontwikkelen van nieuwe producten en processen en dus meer gaan innoveren. Zo blijkt dat medewerkers die zelf hun werktijden mogen bepalen eerder bereid zijn te innoveren dan medewerkers die geen invloed hebben op hun werkrooster.