De afgelopen twintig jaar heeft kunstmatige intelligentie (AI) een stille revolutie teweeggebracht in de manier waarop mensen een baan vinden en bedrijven de beste kandidaten aannemen, vaak zonder dat ze het zelf weten. Een van de leiders in de voorhoede van deze AI-gedreven transformatie is Textkernel, een bedrijf dat baanbrekend werk heeft verricht met de integratie van AI-componenten in honderden HR-systemen en vacaturebanken wereldwijd. De schaal van Textkernel’s activiteiten is duizelingwekkend. Alleen al in 2023 verwerkten hun AI-systemen maar liefst 3 miljard documenten, variërend van cv’s tot functiebeschrijvingen. Dit heeft geresulteerd in aanzienlijke tijd- en kostenbesparingen voor HR-afdelingen, waarbij sommige klanten een vermindering tot 70% melden in de tijd die nodig is voor het screenen en verwerken van sollicitaties, wat leidt tot een gemiddelde kostenbesparing van €10.000 per recruiter per jaar.
Generatieve AI (Gen AI) biedt interessante nieuwe mogelijkheden om het sollicitatie- en aannameproces soepeler en efficiënter te maken. Textkernel onderzoekt momenteel het gebruik van Gen AI-modellen voor het gedeeltelijk automatiseren van contentcreatie en eenvoudige informatieverzamelingsgesprekken. De eerste pilots laten een tijdsbesparing van 50% tot 60% zien voor deze taken. Deze geavanceerde technologie vergt echter veel middelen. En dat komt bovenop de steeds groter wordende documentverwerkingsschaal van Textkernel. De samenwerking met Amazon Web Services (AWS) is cruciaal geweest om Textkernel in staat te stellen te schalen in het algemeen en in het bijzonder voor Gen AI-toepassingen. “Wij geloven dat GenAI de volgende stap in productiviteitsgroei in vele domeinen mogelijk zal maken,” zegt Mihai Rotaru, Head of Research & Development bij Textkernel.
Hoewel AI een revolutie op de arbeidsmarkt belooft teweeg te brengen, is het essentieel om het op een verantwoorde manier toe te passen om vooroordelen, discriminatie en gebrek aan transparantie te voorkomen. Rotaru: “Textkernel loopt voorop in deze inspanning en heeft verantwoorde AI tot een leidend principe in onze activiteiten gemaakt. Uit een recente onafhankelijke audit bleek zelfs dat onze AI-systemen een bias-score van minder dan 3% hebben, ruim onder de geaccepteerde marge van 20%.”
Naarmate de arbeidsmarkt zich verder ontwikkelt, zal de integratie van AI in HR-systemen en vacaturesites steeds vaker voorkomen, vaak zonder dat werkzoekenden en werkgevers zich realiseren in welke mate AI hun ervaringen vormgeeft. Textkernel’s baanbrekende inspanningen op dit gebied, ondersteund door AWS, maken de weg vrij voor een toekomst waarin AI een centrale rol speelt in het verbinden van talent met kansen, waarbij eerlijkheid en transparantie bij elke stap gewaarborgd zijn.
“Bij AWS zetten we ons in om de veilige en schaalbare cloudinfrastructuur te bieden die innovatieve bedrijven zoals Textkernel in staat stelt om de kracht van geavanceerde technologieën zoals generatieve AI te benutten“, zegt Danielle Gorlick, General Manager Benelux bij AWS. “Textkernel’s verantwoorde en transparante aanpak om AI te integreren in HR-processen is echt baanbrekend en we zijn er trots op dat we hun missie om de arbeidsmarkt te transformeren door middel van geavanceerde cloudtechnologieën kunnen ondersteunen. Aangezien de vraag naar AI-gedreven oplossingen voor personeelswerving blijft groeien, kijken we ernaar uit om nauw samen te werken met Textkernel om de grenzen te verleggen van wat mogelijk is en tegelijkertijd de hoogste normen voor ethiek en rechtvaardigheid te handhaven.”
