Consumentengedrag verandert door de mogelijkheden die (nieuwe) mobiele apparaten bieden. Voor een goede mobiele strategie is het handig om een helder beeld te krijgen van de status van mobiel in Nederland op dit moment en inzicht in de verwachtingen voor de toekomst.
Smartphonepenetratie
Vooral de komst van de smartphone heeft het mobiel gebruik veranderd. Het aantal smartphones in Nederland groeit razendsnel. Recente voorspellingen werden steeds door de realiteit ingehaald. Hier dus geen voorspelling, maar de huidige stand van zaken. In augustus 2011 was de penetratie van smartphones in Nederland 42 procent. Dat is een verdubbeling ten opzichte van begin 2010 en een stijging van 40 procent ten opzichte van het derde kwartaal van 2010.
Het gebruik van smartphones is het populairst onder jongeren van 15-29 jaar met een penetratie van 60 procent, maar ook bij 30-39 jarigen gebruikt al meer dan 5o procent een smartphone. De doelgroep 50-64 blijft nu nog wat achter met cijfers rond de 20 procent.
Mobiel websitebezoek
Internet wordt momenteel nog vooral via de pc bezocht. Morgan Stanley voorspelt dat in 2015 internet het meest bezocht wordt door mobiele apparaten. Hoe zit dat nu in Nederland en welke apparaten zijn het meest actief op het mobiele internet?
Mobile metrix meet het internetverkeer op 20 Nederlandse websites en geeft met meer dan 5 miljoen unieke bezoekers een goed beeld van de gemiddelde Nederlandse mobiele internetter.
Mobiel gebruik
TNS Nipo deed in 2011 onderzoek in 43 landen hoe mobiele telefoons worden gebruikt gedurende de dag. Naast de meest gebruikte functie – bellen- , werden zeven activiteiten onderscheiden: sms’en, locatie gebonden activiteiten, internet (ook apps/downloaden), muziek, gaming, social networking en e-mail. De Nederlandse top drie:
- SMS’ en
- Internet
In onderstaande grafiek de Nederlandse resultaten. Op discovermobilelife.com staan alle grafieken met vergelijkingen tussen 43 verschillende landen.
Een andere bron voor mobiel gebruik zijn de onderzoeken van comScore. Dit onderzoek (uit oktober 2010) laat een vergelijking zien van de mobiele activiteiten tussen een aantal grote Europese landen, de Verenigde Staten en Japan. Het toont het percentage van de mobiele telefoonbezitters dat een bepaalde functie ook daadwerkelijk gebruikt. Het gebruik in Europa en de VS komt redelijk met elkaar overeen. In Japan staat het browsen /apps /downloaden bovenaan de lijst.
Een recent onderzoek van comScore van augustus 2011 laat voor de VS een vrij consistent beeld zien in mobiel gebruik. Wel is er een aantal opvallende stijgers in mobiel gebruik: apps stijgt naar 39,5 procent, social naar 29 procent en muziek naar 19 procent.
Uit de presentatie van de voormalige Morgan Stanley ‘mobile goeroe’ Mary Meeker komt een overzicht van de gemiddelde tijd per dag die besteed wordt aan de mogelijkheden die mobiele devices bieden. Bijna de helft van de activiteiten zijn relatief nieuw, zoals het mobiele gebruik van kaarten, games, social en dergelijke.
Mobiel gebruik in de toekomst
De mobiele markt leent zich, gezien het razende tempo van alle ontwikkelingen, slecht voor nauwkeurige voorspellingen. Toch wagen sommigen eraan. Zo verwacht Cisco een enorme groei van video dataverkeer, nu nog een bescheiden onderdeel van mobiel gebruik.
Bronnen: GFK Retail & Technology, Telecompaper, Mobile Metrix, TNS Nipo Mobile life country report, Cisco Global Data Traffic Forecast, Top mobile internet trends Mary.
Uiteraard zijn alle aanvullingen, recente updates van bovenstaande cijfers of andere opmerkingen meer dan van harte welkom.
*) Auteur Michiel Ebeling is commercieel directeur bij Blyk Nederland.
Kort en bondig. Prachtig snapshot.
Mooie ontwikkeling. Ben benieuwd welke laatsten nu de eersten zijn.