Snap test een nieuwe vorm van reclame in zijn app. Adverteerders kunnen chats gaan sturen naar gebruikers. CEO en oprichter Evan Spiegel moet wel, want de reclame-inkomsten vallen tegen.

De maker van slimme speakers Sonos ontslaat rond de zes procent van de werknemers, met het zwaartepunt daarvan buiten het hoofdkantoor in Nederland.

Tencent zag zijn omzet met 8 procent toenemen dankzij de aantrekkende gamingmarkt. De eigenaar van WeChat realiseerde een omzet van 161,12 miljard yuan (22,5 miljard dollar) in het kwartaal dat eindigde op 30 juni. Analisten hadden een omzet van 160,77 miljard yuan verwacht.

De customer journey of klantreis is een essentieel onderdeel geworden van het marketingproces. Er is een enorme verschuiving van campagnegerichte marketing naar gepersonaliseerde 1:1 customer journeys. Die conclusie trekt Salesforce in zijn 2015 State of Marketing-rapport.

Als Directeur Marketing & Business Development moet Robbert Bakker (41) de digitalisering van verzekeraar Aegon aanjagen. Gerichte marketingcommunicatie en dienstenontwikkeling op basis van het daadwerkelijke gedrag van de consument is daarbij een belangrijk onderdeel. “Zelf kijk ik liever eerst naar de data.”

Convenience als wapen in customer experience. Daarmee veroverden het Belgische telecombedrijf Mobile Viking en de Nederlandse online supermarkt Picnic een aandeel in de gevestigde markten. Maak het je klanten gemakkelijk om zaken met je te doen en ze belonen je met hun geld, loyaliteit en aanbevelingen.

Dat 2016 het jaar van data gaat worden is overduidelijk. Silicon Valley zet er vol op in. Digital becomes personal. We willen alles weten over de (eind)gebruiker om deze zo goed mogelijk te informeren en faciliteren. Verkeerde voorbeelden ten overvloed. Dutch Digital Agencies, de branchevereniging en kennisorganisatie van de beste digitale bureaus, vroeg wat de trends worden voor 2016.

Nintendo trekt zich volgens Business Insider terug uit de markt voor mobiele games. Die markt betrad het hardwarebedrijf in 2015 met de game Miitomo.

Ter voorbereiding op haar keynote ‘The Future of Mobile’, en met het frisse iOS10 vers geïnstalleerd op mijn iPhone, vond Brechtje de Leij het tijd om haar gedachten te laten gaan over hoe ik die toekomst van mobiel zie. En dat zijn er heel wat.

De (Amerikaanse) markt voor mobiele games staat onder druk. Het aantal downloads in de eerste helft van 2022 daalde flink, de omzet ging met 9,6 procent omlaag.