8 resultaten

Nieuws
Travel
11 januari 2013

Au revoir Virgin Stores?

Een kleine 26 Virgin stores, waaronder de beroemde Megastore aan de Champs-Elysées in Parijs, dreigen de deuren te moeten sluiten. Winkelketen Virgin heeft het faillissement aangevraagd als gevolg van de drastisch teruggelopen omzet in cd’s en dvd’s.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Customer Service
1 maart 2016

Transavia antwoordt in zeven talen via WhatsApp

Transavia staat zijn klanten voortaan ook in het Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans en in het Portugees te woord via WhatsApp. Het is daarmee de eerste lowcost luchtvaartmaatschappij die WhatsApp volledig opneemt als servicekanaal.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Travel
28 augustus 2015

Airbnb gaat toerismebelasting heffen in Parijs

Airbnb gaat per 1 oktober toerismebelasting heffen op overnachtingen in Parijs om het daarna ook in andere Franse steden te introduceren. Alleen al in Parijs heeft Airbnb 50.000 vermeldingen.

Redactie Emerce (Emerce)
Nieuws
Digital Agencies
6 september 2016

Mirabeau opent kantoor in Guangzhou, China

Digital agency Mirabeau opent volgende maand een kantoor in China om daar vandaan de private en overheidsklanten te bedienen.

Erwin Boogert (Emerce)
Achtergrond
Customer Loyalty
8 oktober 2013

De toekomst van ‘social listening’

Iedereen weet inmiddels dat je via sociale media conversaties tussen consumenten kunt volgen. Diverse bedrijven investeerden in eenvoudige tot complexe systemen op dit gebied of zijn gestart met het monitoren van online conversaties. Veel organisaties zijn erop ingericht om vragen en klachten van klanten goed en snel te beantwoorden. De komende jaren zal social listening volwassen worden, en wordt het naar een hoger niveau getild. In dit artikel bekijken we de fundamenten van social listening in de toekomst.

Steven van Belleghem (Nexxworks, Snackbytes)
Achtergrond
Travel
7 april 2020

Social Travel 30: het bewogen eerste kwartaal van 2020 in beeld

Het eerste kwartaal van 2020 zit erop. Een bewogen kwartaal, waarin de reisbranche hard wordt getroffen door de coronacrisis.

Linsey Jepma (OBI4wan)
Best practices
CMS
18 januari 2017

Twaalf manieren waarop KI contentmanagement verandert

Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (KI) hebben veel mensen gespeculeerd dat dit het einde zou zijn van contentmanagement zoals we dat kennen. Maar met KI kun je je CMS nieuw leven inblazen en zelfs veel rijker maken. De beste ideeën komen ten slotte meestal voort uit een crisis.

Boris Kraft (Magnolia International)
Nieuws
Tech
21 oktober 2017

Elon Musks drijfveer: innovatie of macht?

Hij was dit jaar geen week uit het nieuws: van hogesnelheidstrein Hyperloop en de grootste zelflandende raket ooit tot zonnedaken en bijna twee miljard dollar aan obligaties voor Tesla Model 3. Maar wat drijft duizendpoot Elon Musk nu echt?

Jan Libbenga (Emerce)