Jens Waaijers directeur Retail bij Knab
Hoofddorp, 6 juli 2017 – Jens Waaijers (42) is als directeur Retail bij Knab aan de slag gegaan. Hij is afkomstig van bol.com waar hij sinds 2012 in verschillende functies in dienst was, waarvan de laatste twee jaar als Director Shopping Experience.
De functie directeur Retail is nieuw bij Knab. Waaijers is onder andere verantwoordelijk voor de marketing en analytics van Knab. Waaijers: “Knab wil dé financiële assistent van Nederland worden. Bij Knab hebben ze de afgelopen jaren laten zien wat een echt klantgericht bedrijf is. Vanuit mijn ervaring bij bol.com heb ik geleerd hoe je door slimme inzet van Ux- en datagedreven oplossingen de klantervaring steeds beter kan maken. Daarnaast geloof ik sterk in het opbouwen van een relatie met je klanten in plaats van te focussen op transacties.”
Over Knab
Knab is opgericht in 2012 en heeft meer dan 130.000 klanten en ongeveer 200 medewerkers. Knab wil dat mensen weer zélf grip krijgen op hun geld en inzicht hebben in hun financiële toekomst. Knab helpt klanten met hun vragen via de servicedesk van 08.00 tot 22.00 uur, zowel telefonisch als online. Knab wijst klanten proactief op financieel voordeel, ook wanneer dat bij een andere aanbieder dan Knab is.
Dit artikel is een ingezonden bericht en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.