Voorlichting mobiele ISP”s onvoldoende

Aanbieders van mobiel internet geven te weinig advies op het gebied van internetveiligheid. Beleidsregels van Opta moeten meer duidelijkheid scheppen over de invulling van voorlichting door internet service providers.

De informatieplicht in de telecomwet maakt dat de ISP’s consumenten voor moeten lichten op het gebied van internetveiligheid.

Eind december heeft Opta in een nul-meting bij websites van 35 aanbieders gekeken in hoeverre deze aan de minimum voorlichtingseisen voldoen. Bij 29 partijen moet de voorlichting verbeterd worden. Vooral bij aanbieders van mobiel internet was de voorlichting onder de maat.

Tot maart hebben de providers de kans om de voorlichting te verbeteren. Dan controleert Opta nogmaals hoe het gesteld is met de informatieplicht.

Om de informatieplicht beter in te vullen publiceert Opta woensdag de definitieve beleidsregels. Hierin wordt duidelijker omschreven aan welke risico’s de consument blootgesteld kan worden. Voor de gemiddelde internetter is het onvoldoende duidelijk hoe hij zich kan beschermen tegen online risico’s, zoals spam of virussen.

In de beleidsregels noemt OPTA een achttal risico’s waarover de consument minimaal voorgelicht moet worden en de wijze waarop consumenten voorgelicht moet worden. Deze risico’s zijn spam, botnets, phishing, spyware, trojans, router beveiliging, identiteitsdiefstal en ongewenste websites.

Met deze beleidsregels geeft OPTA concreet aan wat zij onder de informatieplicht verstaat. Wanneer aanbieders zich niet aan de plicht houden, kan Opta een last onder dwangsom opleggen.