Gartner Peer Insights Customer First programma: 90 procent van de respondenten beveelt M-Files aan als contentmanagementplatform

READING (UK), 14.9.2021 – M-Files, Specialist in Intelligent Informatiebeheer, maakt nu deel uit van het Gartner Peer Insights Customer First Program for Content Services Platforms. Door zich aan te sluiten bij het Gartner Peer Insights Customer First programma bouwt M-Files verder aan de status van een betrouwbare en vertrouwde aanbieder binnen de markt van content management platforms. Via het Gartner programma kunnen reviews en feedback in het openbaar worden geplaatst en bekeken, zonder enige vorm van censuur van de betreffende aanbieder. Op 1 september scoorde M-Files daarbij heel goed: 90% van de klanten zou M-Files aanbevelen bij anderen. Die score is gebaseerd op 80 reviews in het afgelopen jaar.

‘Voor ons is klantentevredenheid het hoogste goed’, aldus Julian Cook, Chief Customer Officer bij M-Files. ‘Doordat we nu zijn aangesloten bij het Gartner Peer Insights Customer First programma laten we zien dat we daadwerkelijk veel waarde hechten aan de eerlijke feedback die onze klanten geven. Dat helpt ons weer verder in de ontwikkeling van nieuwe innovatieve manieren voor het nog beter beheren en veiligstellen van content en het samenwerken met en tussen kenniswerkers.’

M-Files streeft ernaar om ‘gewoon de beste’ te zijn in klantentevredenheid bij toonaangevende, wereldwijd opererende bedrijven. Door Intelligent Informatiebeheer stelt M-Files medewerkers in staat alle voor hen relevante informatie in te zien en te gebruiken op het moment dat ze die nodig hebben en onafhankelijk van de plaats waar die informatie is opgeslagen. Om daarmee beter onderbouwde beslissingen te kunnen nemen. Met M-Files kunnen organisaties bedrijfskritische processen digitaliseren en automatiseren en profiteren van eenduidige toegang tot informatie en data verspreid over de organisatie, voortkomend uit uiteenlopende applicaties. De integratie van M-Files met onder meer Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft SharePoint Online en Salesforce, stelt gebruikers in staat om met de voor hen vertrouwde applicaties en interfaces te blijven werken en zich te focussen op hun kerntaken. Wat ze aan informatie nodig hebben is direct voorhanden direct in hun applicaties via M-Files.

‘We zijn meer dan trots om bij dit Gartner Peer insights Customer First programma aan te sluiten’, aldus Antti Nivala, oprichter en CEO van M-Files. ‘Bij M-Files willen we het verschil maken met ons Intelligent Informatiebeheer-platform. We doen er alles aan om kenniswerkers te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om hun werk effectiever en efficiënter te kunnen doen. We zijn heel blij met de feedback die wordt gedeeld op dit Gartner Peer Insights platform, omdat het ons verder helpt onze technologie te blijven verbeteren en daarmee onze klanten verder op weg te helpen naar succesvol zakendoen met betere resultaten.’

Het Gartner Peer Insights Customer First platform legt alle feedback van klanten vast, controleert en verifieert die op betrouwbaarheid, zodat het leidt tot voor anderen waardevolle geverifieerde beoordelingen van klanten.

Vanaf september 2021 heeft dat geleid tot een aantal verklaringen van klanten:
‘M-Files helpt je om bestanden effectief te beheren. Het is een soort Mastermind software die je moet hebben om tot goed databeheer te komen. Ik heb M-Files lange tijd gebruikt en ik ben heel tevreden over de breedte van de geboden functionaliteit.’ Consultant, Services – Lees hier de volledige recensie: https://www.gartner.com/reviews/market/content-services-platforms/vendor/m-files/product/m-files/review/view/3678382

‘Uitstekend beheersysteem. Flexibel en eenvoudig. Een van de beste documentbeheersystemen in de markt. Eenvoudig om grote bestanden op te slaan en te beheren in deze applicatie. Samenwerking wordt eenvoudig gemaakt met de applicatie.’ Senior analist, Services – Lees hier de volledige recensie: https://www.gartner.com/reviews/market/content-services-platforms/vendor/m-files/product/m-files/review/view/3683102

‘Ik droom M-Files. Implementeren, leren, gebruiken en ontwikkelen van nieuwe workflows op het platform samen met M-Files is een geweldige ervaring. We ontdekken bijna dagelijks nieuwe mogelijkheden en zijn in staat die direct zelf in ons systeem en onze organisatie te implementeren, dankzij de ondersteuning van M-Files. Specialist, Maakindustrie – Lees hier de volledige recensie: https://www.gartner.com/reviews/market/content-services-platforms/vendor/m-files/product/m-files/review/view/3422021

‘Geweldig. Gewoon in één woord: geweldig. Ik ben zo blij. We hebben net dit jaar M-Files geïmplementeerd en dat is uiterst soepel verlopen. Onze mensen zijn enthousiast en het verandert de manier waarop we (kunnen) samenwerken en onze documenten beheren volledig. Het ondersteuningsteam van M-Files was erg alert en het implementatieteam begeleidde ons goed. Het integreert erg goed met onze bestaande informatiesystemen en we voegen steeds meer zaken toe aan de lijst van toepassingen die we willen in de nabije toekomst.’ Enterprise Architecture and technology Innovation, Energy and Utilities – Lees hier de volledige recensie: https://www.gartner.com/reviews/market/content-services-platforms/vendor/m-files/product/m-files/review/view/1398838

Meer weten over hoe M-Files’ Intelligent Informatiesysteem slimmer werken ondersteunt, kijk op https://bit.ly/m-files-intelligent-information-management-2021-uk

Gartner Disclaimer
The Gartner Peer Insights Customer First program constitutes an organisation’s commitment to solicit reviews from its customers using programmatic sourcing strategies and best practices. They neither represent the views of nor constitute an endorsement by Gartner or its affiliates. Gartner Peer Insights reviews constitute the subjective opinions of individual end users based on their own experiences and do not represent the views of Gartner or its affiliates.